• 派遣社員

株式会社G.O.A.T　横浜市西区/KNGCC1061

仕事内容

仕事内容 ★積極採用中★ 百貨店のECサイトに関する お問い合わせ対応スタッフを募集✨ SVや既存スタッフの フォロー体制が整っているので、 未経験の方も 安心してスタートできますよ◎ ==================== 【お仕事内容】 ■ECサイトの操作案内 └注文方法・ログイン・検索など ■注文内容や配送状況に関する お問い合わせ対応 ■商品のキャンセル・交換希望の受付 ■百貨店代表電話の取次対応 └テナント・担当部署への転送 ■PC検索ツールを使った テナント情報の検索・転送操作 など 「お歳暮に関する問い合わせ」 が中心となります！ マニュアルが充実しているため、 専門知識がなくても大丈夫です♪ ･････････････････････ 【具体的な対応例】 ①「商品の注文操作を教えてほしい」 ②「配送状況を確認したい」 ③「キャンセルや交換をお願いしたい」 ==================== ╭━━━━━━━━━━╮ 研修について(8日間) ╰━ｖ━━━━━━━━╯ ・まずは「講師による研修」と 「動画研修」からスタート ・動画視聴後は、研修担当が 補足説明を行い疑問を解消 ・その後は、SV・先輩オペレーターが ついてOJTを実施 ・デビュー基準を満たした方から 順次ひとり立ち