• 派遣社員

エクスエージェント株式会社

仕事内容

仕事内容 〇❖〇・・・〇❖〇・・・〇❖〇・・・〇❖〇 複合機の問い合わせ受付＆データ入力 〇❖〇・・・〇❖〇・・・〇❖〇・・・〇❖〇 ✦······················・······················✦ ＊土日祝休みでプライベート充実！ ＊駅からほぼ雨にぬれずに通勤ラクラク♪ ＊充実の電子マニュアル＆サポート体制あり！ ✦······················・······················✦ ///// 仕事内容 ///// オフィスなどで使われている複合機（コピー機など）を利用している企業や取扱業者からの、消耗品注文や資材回収に関する受付・事務のお仕事です。 電話、メール、WEB、FAXなどから入る問い合わせに対応していただきます。 【具体的な対応例】 ・「コピー用紙やインク、トナーなどの消耗品を注文したい」 ・「使い終わった消耗品を回収してほしい」 ・「定期配送とは別で、追加の消耗品を届けてほしい」 ・「故障したみたいなので相談したい」（※専門部署へそのまま引き継げばOK！） 【お仕事の流れ】 問い合わせが入ったら、企業名やマシンの機種番号などをヒアリング。 ▼ パソコンの専用システムを使って検索し、利用されている機種を特定して受付を行います。 ▼ その他、顧客管理システムへの入力や社内連携などの事務処理を行います。 ○･｡＊-＊。・○ ✨ ここがポイント！ ✨ ❖ 紙マニュアルは一切なし！ データ化された電子マニュアルや顧客管理システム、社内コミュニケーションツール（Teams）が完備されているため、大量の紙の書類を探す手間はありません。すべてパソコン画面上でスムーズに完結できます！ ❖ サポート体制バッチリ！ わからないことがあれば、チャットツール等を使ってその場ですぐに先輩や上司に質問できる環境です。 ❖ クレーム少なめで安心！ 主にお金を払って保守契約を結んでいる企業（法人）のお客様からの連絡なので、無理なクレームはほとんどなく、落ち着いて対応ができます。スピード感を持って正確にデータ入力や受付を進めることが大切なお仕事です。 ○･｡＊-＊。・○ 働きやすさ抜群の環境 ❀ 1時間あたりの対応件数は10～12件程度です。 ❀ パソコンは3台のモニターを使い、2種類以上のシステムを操作しながら効率よく作業が進められます。 ❀ 服装はオフィスカジュアルでOK！シンプルなネイルも楽しめます。 ❀ カフェや2か所の食堂、周辺にはスーパーやコンビニ、飲食店も多数あり、ランチや休憩時間も充実します！