• 派遣社員

アルティウスリンク株式会社 関西支社

仕事内容

仕事内容 ◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━ 【実働7時間】×【週4日～勤務OK】 「2～3人」に「1人」の管理者が見守る 圧倒的な安心感のコールセンター◎ ━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆ 「オフィスワーク経験を活かしたい」 「収入は維持しながら、 もう少し余裕を持って働きたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です◎ 他ではありえないほどの 「超・手厚い」フォロー体制。 コール未経験でも安心！ 実働7時間×週4日から勤務OK♪ シフトは7パターンから選べて、 組合せや固定もOK！ 時間帯や曜日により手当があるので 働き方に合わせて収入アップも可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ この仕事のおすすめポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆「週休3日制」で働ける◎ ◆シフト手当MAX400円／h ◆受信対応がメイン ◆入社特典やプチボーナスもあり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 具体的なお仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 大手「あいおいニッセイ同和損保」 の専用窓口にて、事故の一次受付 （受信メイン）をお任せします。 【主なお仕事】 自動車保険に加入されているお客様 からの、事故に関するお問合せです。 「車を擦ってしまった…」などの お困りごとをヒアリングします。 【対応の流れ】 マニュアルに沿って、お怪我の有無や 場所などを順番に聞き取ります。 聞いた内容をPCへ入力すれば完了！ 1件あたり約10分程度。 対応件数は 1時間に2～4件程度です。 専門的な判断や示談交渉は 専任担当へ引き継ぐため、 受付対応に集中できます◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「守り神」がいる安心感 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「もし難しいことを言われたら？」 そんな不安を払拭する体制があります。 当センターでは、 ≪オペレーター2～3人に管理者1人≫ の割合でサポート◎ ◇保留にしてその場ですぐ質問OK ◇困ったときはすぐにバトンタッチ あなた専用の守り神が常に隣に いるような安心感で働けます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修・サポート体制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 保険の知識は入社後に学べます。 まずは事故受付からスタートし、 段階的に業務範囲を広げていきます◎ 【座学研修】 9/1～10月上旬 平日のみ週5日 ・9/1～9/4 9:00～18:00 ・9/7～10月上旬 9:00～17:00 【OJT研修】 10月中旬～11月末 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ スタッフの声 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【20代／前職：営業事務】 前職では受発注対応や電話応対など、 営業事務の仕事をしていました。 コールセンターは初めてだったので 最初は不安もありましたが、 手厚い研修やフォロー体制が整っていたので 少しずつ知識を身につけられるので 安心してスタートできました。 お客様のお話を整理したり、 状況を確認したりする場面も多く、 これまでの事務経験や電話応対経験が 活かせていると感じています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 特典・ボーナス ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■面接参加で QUOカード2000円 ■9/18まで皆勤で ギフトカード1万円 ■デビュー合格で 手当2万円 ※各規定あり ━━━━━━━━━━━━━━━━ あいおいニッセイ同和損保は、 MS＆ADインシュアランスグループの 中核事業会社として、グローバルな 保険／金融サービス事業を展開しており、 2027年4月に三井住友海上社と 合併を予定しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━