• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼入社祝い金3万円支給アリ！／ ＊お試し短期もOK◎長期への切替可能！ ＊未経験歓迎♪マニュアル完備で安心！ ＊時給1300円！週3日～勤務OK！ ＊17:00退勤！夕方の時間も有効活用◎ ＊服装・髪型・髪色自由／ネイル自由♪ ＊壺川駅徒歩2分！通勤ラクラク◎ 【仕事内容】 インターネットをご利用中のお客様からの ポイント利用や各種変更についての お問い合わせ対応の仕事です。 テンプレートに沿って対応するので 未経験でも安心してスタートできます。 ～お問い合わせ例～ 「月額料金の確認をしたい」 「アプリにログインするパスワードを忘れてしまった」 「ポイントを利用したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお問い合わせを受ける (2)テンプレートに沿ってヒアリング (3)システムで申請受付やパスワード再発行 (4)対応内容を記録して完了 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でOPS係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜まずはお試し短期からのスタートOK！＞ 「長く続けられるか不安…」 という方もご安心ください！ お試し短期勤務から始められます。 お仕事に慣れて「続けたい」と思えたら、 そのまま長期への切り替えも可能です。 ＜週3日～＆1日7時間勤務＞ 9:00～17:00の7時間勤務で、 週3日～勤務OK！ 17時に退勤できるので、夕方から プライベートの時間もしっかり確保可能♪ シフトは面接時に相談できるので、 あなたのライフスタイルに 合わせて無理なく続けられますよ♪ ～～ここがポイント～～ 【テンプレート対応で安心】 お問い合わせ対応は、すべて テンプレートに沿って進めていくスタイル。 「何を聞けばいいの？」 「どう答えればいいの？」という不安は不要！ 画面に表示される手順通りに 進めていけばOKなので、 コールセンター未経験の方でも 安心してスタートできます◎ 【充実の研修制度で成長】 入社後はロールプレイングで 繰り返し練習するので、 実践的なスキルが身につきます◎ 言葉に詰まったり迷ったときは すぐに確認＆復習できるので安心！ 1人で電話が取れるようになるまで しっかりサポートするのでご安心ください！ 【ライフステージに合わせて働ける】 産前産後休暇や育児休暇(男女とも取得可能)、 育児時短勤務、病児保育補助、 提携保育園など、子育て中の方も 安心して働ける制度が充実◎ ライフステージが変わっても、 無理なく働き続けられる環境です！ 【自由な服装でストレスフリー】 服装・髪型・髪色自由＆ネイルOKで おしゃれを楽しみながら働けるので、 毎日の出勤が楽しくなります♪ オフィスには無料Wi-Fiも 完備されているので、 休憩時間も快適に過ごせますよ＊ 【入社日】 5/15(金) 【研修】 ＊座学研修：9日間 ＊ロールプレイング：14日間 ＊OJT研修：5日間 ※研修中も同時給