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進亜株式会社

仕事内容

仕事内容 *―――――主な仕事内容―――――* 新宿区を中心にホテル・旅館、民泊の運営を行っている当社で、 AirbnbやBooking.comなどの予約サイトを経由した宿泊者に対する各種サポートを行っていただきます。 ①宿泊管理業務 ■予約対応業務 ┗宿泊者・予約者からのメッセージ・電話対応 ■清掃業務のフォロー業務 ┗ 日々の清掃業務について、清掃員への指示・管理 ■新規施設・既存施設への対応 ┗ 現場確認（写真・動画の撮影など） ┗ 掲示物、ハウスマニュアル作成（リモコンや家電の使い方など） ■その他 ┗ 宿泊システムの登録作業 ┗ レビュー返信 ┗ 予約に関するデータ収集、分析 など ②宿泊者に対するフォロー業務 ■宿泊中のトラブルに対する対応 ┗ ネットワークの故障、洗濯機の故障などその他トラブルに対しての駆けつけ業務 ③その他施設に関する業務 ■施設の保全・修理等 ┗ 壊れた施設の修理、修理業者への連絡 *――――――――――――――――* ………＊⭐アピールPOINT⭐＊……… ✨清掃業務ありません！ ――――――――――― 清掃は清掃スタッフが行っております。 当社では仕事内容を分業しているので それぞれの業務に集中できます！ ✨未経験でも安心してスタートできる！ ―――――――――――――――――― マナーや接客技術もイチからしっかり 指導します◎安心して働けますよ♪ ✨英語力を活かせる♪ ―――――――――― 海外のお客様が増加しているので、 語学力を活かしたい方大歓迎です♪ ✨フロントはありません！ ―――――――――――― セルフチェックインシステムを導入しているので、 フロントに立っての業務はありません！ |◤ 当ホテルについて ◢| 当社は、ホテル・民泊事業を展開。 民泊・ホテルは、全て自社保有。 当社の事業は、集客、予約、販売理から清掃まで、自社内で完結する強み！ 当社の夢は、IPOを実現して、世界に飛躍！ 7月に高田馬場に新施設をオープン！ 今後も拡大を予定しております♪