• 派遣社員

株式会社トップマークス

仕事内容

仕事内容 大手通信会社のコールセンターにて、既存のお客様からの問い合わせ対応をお願いします。 主にインバウンド（受信）対応が中心です。 具体的には… ・料金プランやオプションサービスに関するお問い合わせ対応 ・契約内容の確認・変更受付 ・対応内容を専用システムへ入力（通話しながら入力します） ・必要に応じて、関連部署への取次ぎ対応 トークスクリプトやマニュアルが完備されており、 入社後は座学研修＋OJT研修を通して、基礎から丁寧に教えます。 未経験スタートのスタッフも多く、分からないことはすぐに質問できる環境です。