• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

PRコメント 【最高時給1620円を目指せる評価制度】 スタート時給は1400円。さらに評価に応じて最高時給1620円を目指せます。仕事を覚えてできることが増えていくことが、収入アップにつながるのも嬉しいポイント！ 【残業は月平均1時間程度！】 お仕事終わりの時間は、自分だけの充実した時間に。残業は月にたったの1時間程度なので、退勤後のショッピングやディナーなど予定が立てやすいのが魅力です。翌月のシフトも早めに分かるため、プライベートとの両立もバッチリです。 【あなたらしいスタイルのままで働ける】 お仕事だからといって、無理に自分を変える必要はありません。いつもの私服にスニーカー、お気に入りのデニムでリラックスして働けます。極端に派手でなければ髪色も自由で、ネイルやピアスも楽しめます。あなたらしいスタイルのまま自然体で活躍できる温かい職場です。 【みなとみらい駅直結の好立地！】 毎日の通勤は、みなとみらい駅直結で雨の日も濡れることなく快適です。お仕事の合間の休憩時間は、景色がバツグンの広々とした休憩室でリラックス。電子レンジや冷蔵庫、スマホの充電器まで完備されており、オンオフのメリハリをつけて働ける環境が整っています。 【充実の研修と手厚いサポートで】 「私にできるかな」という不安は、最初の座学研修で少しずつ自信に変わります！実際の業務を想定したロールプレイングや、管理者がすぐ隣で見守るOJTを通じて着実に成長できますよ！ 【仕事内容】 ＼ネット通販やスマホサービスの「これ、どうやるの？」をサポート♪／ 普段スマホでネットショッピングをしている方なら、「これならわかるかも！」と思えるようなお問い合わせが中心です◎ たとえば… 「注文の方法がわからない」 「スマホのどこからポイントを確認するの？」 「スマホサービスってどうやって使うの？」 「返品・交換をしたい」 「スマホサービスが新しくなったけど、移行方法がわからない」 など♪ お客様が今どんな画面を見ているのかを確認しながら、サイトやツールを使って操作方法をご案内します◎ ＼「コールセンターって大変そう…」そんなイメージがある方にもおすすめ★／ 「コールセンターって、覚えることが多そう…」 「パソコンスキルに自信がない…」 そんな方も大丈夫です◎入社後は、サイトの操作方法や使うツールについて座学からスタート♪ その後も、 座学 → ロープレ → OJT と、少しずつステップアップしていきます！ わからないことがあれば、管理者に確認してOK◎一人で悩んで答えを出す必要はありません♪独り立ちした後もしばらくは通話内容をリアルタイムで確認してフォローするので、安心してお仕事を始められます★ ＼1時間に対応するのは約4件♪／ 対応件数は、1時間あたり約4件程度◎お客様のお話を聞いて、状況を確認しながら1件ずつ丁寧に対応できます♪さらに嬉しいポイント！クレームのお問い合わせはほとんどありません◎「怒っているお客様への対応」というより、「わからない…」を「わかった！」に変えてあげる♪そんなサポートが中心のお仕事です★ ＼普段の「スマホ経験」がそのまま活かせます♪／ このお仕事で大切なのは、特別なスキルよりも、 ◎ 相手のお話をしっかり聞く ◎ わからないことはきちんと確認する ◎ 相手に伝わるように説明する こと♪ 「スマホは普段から使っている！」 「ネットショッピングはよくする◎」 「人と話すのはそんなに苦手じゃない！」 そんな方なら、きっと活躍できます★ コールセンター未経験の方も大歓迎♪「これなら自分にもできそう！」と思った方、ぜひご応募ください◎ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 ＼コールセンター未経験OK★／ 特別な経験や資格は必要ありません♪ ◎基本的なパソコン操作ができる方 (コピー＆ペースト、Chromeでのサイト閲覧など) ◎普段からネット通販やスマホサービスを利用している方 ★コールセンター経験者はもちろん、販売・接客などの経験も活かせます♪ 「スマホは普段から使っている！」 「ネット通販はよく利用する！」 「人と話すことは嫌いじゃない！」 そんな方なら未経験からチャレンジできます◎

• 業界未経験者歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 月1シフト提出
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• シフト制
• ピアスOK
• 週4日以上OK
• 服装自由
• 昇給あり
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由