• 正社員

株式会社　三機サービス

仕事内容

アピールポイント: ⭐️夜間の安心を支える最後の砦の仕事⭐️ コンビニなど24時間稼働するお客様にとって 夜間の設備トラブルは非常に不安で早く対処したい 気持ちでいっぱいです。 そんな緊急時に、「相談できる場所がある」 という安心を届ける仕事でもあります。 ＜会社の特徴＞ ・東証スタンダード上場企業 ・1977年設立の安定企業 ・空調や電気設備などインフラを支える会社 ＜働くメリット＞ ・正社員として安定して働ける ・夜勤手当で収入アップを目指せる ・問い合わせ、修理依頼などの受電中心 ・夜勤専属なので生活リズムが取りやすい ・未経験から上場企業で勤務

仕事内容: 【正社員／夜勤／受電中心】 【上場企業で安定して働ける】 【設備トラブルを受け付ける仕事】 コンビニ、スーパー、チェーン店など、 多くの人が利用する店舗の安心を 24時間365日体制で支えています。 今回募集するのは、夜間帯の コールセンタースタッフです。 営業電話ではありません。 お客様からの問い合わせを受ける 受電対応が中心です。 夜間に設備トラブルが起きた時、 お客様が最初に頼る窓口です。 ＜ここがポイント！＞ ✅【正社員】上場企業で安定して働ける ✅【夜勤】深夜手当で収入アップも可能 ✅【受電中心】営業電話ではありません ✅【未経験OK】PC入力に抵抗がなければOK ✅【駅チカ】亀戸駅から徒歩3分 ＜仕事内容＞ コンビニ、スーパー、チェーン店などから 寄せられる設備トラブルの受付対応を お任せします。 具体的には、 ・店舗からの修理受付 ・トラブル内容のヒアリング ・電話でできる範囲のトラブルシューティング ・必要に応じて担当者や業者への取次 ・一部、修理手配のサポート ・対応内容のシステム入力 ・アルバイトスタッフのフォロー 対応件数は、通常時で1時間に数本程度。 ただし、自然災害や大きなトラブルが 発生した時には、問い合わせが集中する こともあります。 落ち着いて状況を聞き取り、 必要な内容を正確に入力することが 大切な仕事です。 ＜入社後の流れ＞ ▼入社後〜2〜3日目 └会社概要や事業内容の研修 ▼3〜4日目 ​実際にどのようなサービスを提供し トラブル対応しているのか、 具体的なサービス内容の理解を深めます。 ▼5日目以降 いきなり一人で電話を受けることはありません。 先輩の対応を隣で聞くことからスタート。 ロープレを行い、自分の対応を先輩に 聞いてもらいながら、少しずつ実践に入ります。