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ロイヤル介護入居相談室　そごう大宮店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ケアワーカー、介護福祉士、生活相談員/生活支援員 ✨介護・福祉の現場経験を、相談の仕事に活かすポジションです✨ 百貨店・商業施設内の店舗で、高齢者施設選びの相談を受けます。 立地・設備・予算だけでなく、「本人にとって本当に合うのか」を一緒に考えるお仕事です。経験の長さは問いません。現場をリアルに語れれば、入居後の生活をイメージした提案ができます。 当社スタッフの活躍の中心は、現場経験を積んだ20代後半〜40代前半です。ご本人やご家族の相談に乗るため、一定の現場経験と信頼感が活きるポジションです。 ◆ アピールポイント ー ✅夜勤なし。日中の安定勤務 ✅個人ノルマなし。押し売りではなく、最良の選択を一緒に考える相談 ✅お客様の費用負担なし（手数料ゼロ）。感謝されやすい仕事 ✅土日休み・連休など、家族の予定を優先しやすい休みの相談が可能（会社規定による） ✅平均年収500万円以上。成果は給与に反映 ✅介護業界出身・営業未経験から、年収900万円以上の先輩も在籍 ✅1都3県3,000件以上の施設情報をもとに提案 ◆ 仕事内容 ー チームのほとんどが、元介護士など異業種からの転職者です。 相談業務が初めてでも、OJTと座学で専門知識をイチから習得できます。 3,000件の施設、最初から全部覚える必要はありません。 ヒアリングの内容を先輩と確認しながら、提案の幅を徐々に広げていきます。 机上の情報だけでなく、現場を知る目線が活きる仕事です。 【1.面談・ヒアリング・提案】 店舗に来られたお客様・ご家族から、心身の状態・ご予算・立地希望などを伺います。 介護度や施設の体制など、現場知識を踏まえて、候補を数件ピックアップします。 【2.現地案内】 入居候補の施設へ同行します（社用車使用）。 見学の案内だけでなく、「入居後の生活がどうなるか」を現場経験者として具体的に伝えます。 【3.入居サポート・フォロー】 入居時の立会い、入居後の定期フォローまで担当します。 不安が残らないところまで伴走します。 ◆ 「営業未経験」「接客が不安」でも始められる理由 ー 入社後2〜3ヶ月は店舗研修があります。 ・接客マナー・接遇研修 ・来店時の相談ロープレ ・座学（施設ごとの制度の違い、介護保険、医療知識） ◆ 社員の声（介護業界経験者） ー ✅働き方の改善と、収入アップを実現しました （前職：障害者施設 介護職 2023年4月入社） 障害者施設で長く働いていましたが、年々、夜勤や残業がキツくなり、 介護の仕事で収入を上げていくことにも限界を感じていました。 収入アップがめざせる営業の仕事が、未経験でも無理なくできる。 その条件で選んだのが当社です。 「高齢者の住み替えのお手伝い」で困った人の役に立てることも魅力でした。 介護は接客業に近い部分もあり、営業ノルマなどもないため 介護業界経験者なら、営業未経験でもまったく心配はいりません。 当社は業界では珍しく、百貨店などに実店舗を構えています。 対面で安心して相談できるので、お客様にも頼りにされ、仕事が楽しいですね。 転職して毎日同じ時間帯に働けるようになり、夜勤がなくなったのも嬉しいですね。