• 派遣社員

株式会社シティトラスト大阪支店

仕事内容

仕事内容 6月から行われる給付金事業事務局でのコールセンタースタッフを大募集！ 主な作業は電話対応と簡単な事務処理♪ 来客対応などの接客業務は一切ありません。 官公庁事業の事務局スタッフの経験がある方は採用優遇！ 本業務は令和8年9月30日までの約4か月間を予定しております。 【主なお仕事】 ・事務局オフィス内での受電及び架電対応 本事業に関する問合せ電話が対象自治体の市民の方や提携店舗から掛かってきます。 マニュアルを参考にしつつそれらの問合せに対応します。 即座の回答ができない場合などこちらから電話を掛ける場合もあります。 ・電話内容のPC入力 電話での会話内容をPCで入力します。 「いつ」「誰から」「どのような内容」の問合せがあったかや 「どのように回答したか」などを控えます。 特別なPCスキルは必要ありませんが、基本的には電話で会話しながらタイピングを行います。 ・その他付随する業務 郵送物の封緘や仕分け、必要に応じてのメール対応など上記業に関わる作業を一部行います。 作業の際は統括管理者がいらっしゃるので、わからないことなどはすぐに質問できる環境です。 場合によっては電話対応を代わってもらったりなどもあるので、安心して働けますよ。 【研修について】 令和8年5月27日から29日までの3日間は大阪市中央区備後町にて研修を行います。 研修の際にコールセンター業務の説明と、本業務に関する郵送物の封緘作業などの事務作業を行います。 6月1日より奈良市三条町のオフィスにて実際のコールセンター業務を開始します。 大阪市中央区備後町、奈良市三条町共に交通費は全額支給となります。