• 派遣社員

株式会社アンカースピリット(奈良)

仕事内容

仕事内容 ＼ 2026年7月末までの期間限定 ／ 急募のため、期間限定で時給UP中！ 釣り案件ナシ・新着求人 官公庁案件のため、セールスなどもなく 始めやすいのもポイントです◎ ⭐当社で働くポイント！ ―――――――――――――――――― ✅官公庁のお仕事♪ ✅子育て中主婦さん活躍中◎ ✅20代～50代活躍中！ミドル応援！ ✅高時給1550円 ✅ローマ字入力ができたらOK◎ ⭐お仕事内容 ―――――――――――――――――― 官公庁案件の書類審査に関する お問い合わせ対応部署。 あなたには、そこで働くスタッフさんの スタッフ管理や問い合わせ対応など SV業務をお願いします。 ＜お問い合わせ対応業務＞ ✅よくある質問はこんな感じ ・「この制度って適応できますか？」 ・「申請書類の書き方を教えてほしい」 ・「申請はどうやればいいの？」 ・「前申請したんだけど、今の進捗は？」 👉回答はすべて手元のマニュアル（台本）に書いてあります！ それをそのまま読み上げるだけでOKです。 基本業務で一通りの流れを理解いただいたら、 問い合わせ対応をする オペレーターさんのサポート業務をお任せ◎ ・新人研修 ・台本トークスクリプトの適宜改善 ・シフトの管理 ・回答に困ったオペレーターさんのサポート （エスカレーション対応） ・Q&Aなどの補助資料作成 など現場が円滑に回るように管理・フォローをお願いします。 ✊人と話すことが好きな方歓迎 ✊マニュアル・スクリプトあり ✊完全週休2日制・土日祝休み ⭐入社後の流れ ―――――――――――――――――― まずは、新人研修からスタート！ 上司がついて、一つ一つ業務をお教えします。 先輩とロープレも実施！ その後は、上司が近くにいる状態で、 実際に受信対応を実施します◎ 勤務中は一人きりになることはないので、 コール未経験でも安心して働けますよ！ ⏰勤務シフトについて ―――――――――――――――――― ⏰08:45～17:00（休憩1時間） 平日週5日勤務 ✅土日祝休み ✅残業ほとんどなし！ ⭐30代女性スタッフインタビュー ―――――――――――――――――― 音楽活動をしながらアルバイトで働いています。 ・官公庁案件で安心できる ・夕方で退勤できる ・土日祝休みで働ける 上記の理由で、当社に応募しました。 コールセンター経験があったので、 仕事には覚えやすかったです。 夕方には帰れるので、 夜にスタジオ練習に入ることもできて かなり助かっています。