• アルバイト・パート

アルティウスリンク株式会社/1261000380

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✿━━━━━━━━━━━━━━━✿ 平日のみ勤務や時間固定もOK♪ 生活に合わせて働き方を選べる◎ ルーターに関する問い合わせ受付 ✿━━━━━━━━━━━━━━━✿ 「土日休みで働きたい」 「毎日同じ時間帯で固定で働きたい」 などライフスタイルに合わせて働ける✨ 家電量販店で契約・購入できる ルーターに関する問い合わせ受付です。 料金や契約内容の確認など、 比較的シンプルなご質問が中心◎ 今回が初めてのスタッフ募集なので、 同じタイミングで研修からスタートできます♪ ⭐ 週4日～勤務OK ⭐ 平日のみ勤務もOK ⭐ 勤務時間固定もOK ⭐ 営業やノルマは一切なし！受信のみ◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ ライフスタイルに合わせて勤務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この募集では、 「平日のみで働きたい」 「18時までなど、勤務時間を固定したい」 といった働き方もOKです！ 曜日や時間が毎回変わる働き方より、 予定を立てやすい勤務スタイルを 希望する方にもおすすめです♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ どんな問い合わせに対応するの？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ルーターをご利用中のお客様からの ご質問にお答えします。 たとえば、 ● 料金について確認したい ● 契約中のプランを知りたい ● オプションサービスを確認したい ● 住所や名義を変更したい など マニュアルやFAQを確認しながら 必要な内容をご案内します◎ すべてを暗記して 回答する必要はないのでご安心ください！ 対応件数は1時間あたり3～4件程度と、 比較的落ち着いて対応できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 初募集メンバーとしてスタート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回は事業拡大に伴う 初めてのスタッフ募集です♪ 少人数の部署なので、 分からないことを確認しやすい環境◎ 通信サービスについての 専門知識がなくても、 必要な知識や対応方法は 研修で基礎から学べます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 11月2日（月） 【座学研修】 8日間 9：00～18：00 サービスの基本や 問い合わせへの対応方法を習得♪ 【OJT研修】 7日間 9：50～19：00 その後は実際の対応を通して、 仕事の流れを覚えていきます◎ デビュー後も、 困った時は管理者や先輩へ 相談できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 接客経験も活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 対面で商品を販売する仕事ではありません。 ただ、お客様のお話を聞いて 必要な内容をご案内するため、 接客・販売などの経験も活かせます◎ 「接客経験を活かしながら、 オフィスワークデビューしたい！」 という方の新しいスタートにも おすすめのお仕事です♪