• 正社員

株式会社はなまる 大阪本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 全国展開を果たす成長企業「株式会社はなまる」において、お客様の安心を最前線で支えるコールセンター(事務対応チーム)の増員募集です。 ✥─────【ここがPoint】─────✥ 《この求人の特徴は...》 ✬未経験から挑戦できる事務対応チーム ✬基本的なPCタイピングスキルで活躍 ✬年間休日120日以上のワークライフバランス ✬服装・髪色・ネイル自由で自分らしく ✬賞与年2回支給による高い還元実績 ✬完全週休2日制で心身を確実に癒やす ✬面接1回で人物重視のスピード選考 《この会社の特徴は...》 ✬CMでも話題の車買取サービスを展開 ✬20代社員の5人に1人が役職者として活躍 ✬充実したクラブオフサービスなどの優待 ✬弁護士など専門家への無料相談窓口あり ✬企業型確定拠出年金や退職金制度を完備 ✬面接は1回のみで人物重視の採用を実施 ✬風通しが良く困った時はすぐ相談できる ✥─────────────────✥ ✬【仕事概要】 リユース部CS課の事務対応チームとして、Webから査定申し込みをいただいたお客様への確認連絡や、買取後のデータ入力、各種事務手続きをお任せします。お客様との対話を通じて、売りたいお車の情報やお悩みをヒアリングし、自社の高価買取の強みをお伝えする重要な役割です。受発注業務は半々の割合で担当します。 ＜具体的には＞ 1.買取チームから届いた商談データの確認や別システムへの入力 2.お客様へお送りする書類などの作成 3.各部署へ契約情報についての連携 4.ご契約後のお客様からのお電話対応や必要に応じて契約内容確認等の為のお電話 5.ヒアリング内容を社内システムへ入力 主に自社サービス「ソコカラ」を利用して車の売却を検討している個人のお客様に対して対応を行います。また、ヒアリングした情報を正確に引き継ぐため、社内の買取チームとも密に連携します。お客様と直接言葉を交わす企業の顔として誠実に向き合うとともに、社内メンバーの円滑な業務遂行を支える頼もしいパートナーとなります。 ✬【入社後は】 未経験からでも確実にスキルを身につけられるよう、万全の研修体制とマニュアルを用意しています。入社後は約1ヶ月のOJTを経て業務を習得し、質問しやすい新人専用チームも完備されているため安心です。さらに、希望に応じた外部セミナーへの参加や資格取得支援制度も整っており、内勤職からでも年収500万円以上を目指せるなど、自己成長を全力で後押しする支援環境が確立されています。 ✬【企業魅力や他社差別化】 株式会社はなまるは、テレビCMでもおなじみの車買取サービス「ソコカラ」を展開し、業界トップクラスの知名度と強固な経営基盤を誇ります。社風は非常にフラットで風通しが良く、20代の若手社員の5人に1人が副主任以上の役職に就くなど、年齢に関わらず実力を正当に評価する文化が自慢。自分らしさを大切にしながら長く安定して働ける、抜群の環境を提供します。 ※日々のサービス風景については、下記の動画も併せてご覧ください♪ https://www.youtube.com/watch?v=Jfes6QEKghE