• 派遣社員

株式会社ドゥファイン(派遣元)/TGCDEA_113光故障

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ［電話応対の経験を、次の仕事で活かす］ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ヒアリングや状況整理、落ち着いたご案内など、これまでのコールセンター経験を活かせる受信業務です。 時給1,800円で、通信サービスの知識も学べます。 ■仕事内容 ドコモ光をご利用のお客様から、 インターネットの接続不良に関するお問い合わせを受け付けます。 ・症状や発生時期のヒアリング ・接続状況・機器ランプの確認 ・簡単な応急対応のご案内 ・専門部署への引き継ぎ ■入社後のサポート 約1.5～2か月の座学・OJTで、サービス知識と応対方法を学びます。 難しい内容は専門部署へ引き継ぐ流れです。 ■働き方・勤務条件 ・時給1,800円 ・実働7.5時間／4勤2休 ・在宅勤務制度あり ※研修中は原則、月～金勤務。 研修中の時給は1,700円です。