募集情報
最初はメールのみ／日毎の業務分担で安心／時給1400円スタート／残業ほぼなし／最大時給1600円＠梅田
PRコメント 【最大時給1600円！頑張りが収入に直結する評価制度】 スタート時から時給1400円の高時給ですが、そこがゴールではありません！最短4ヶ月目から適用される明確な評価制度があり、スキルアップすれば時給は最大1600円までアップ！「家電が好き」「人の役に立ちたい」という日々の頑張りが、しっかりと給与として還元されるやりがいのある環境です！ 【未経験でも安心の「メールから」スタート】 「電話対応は緊張する…」そんな方も安心！まずはメール対応から始めて、商品知識や対応の流れをゆっくり覚えていけます。タイピングも手元を見ながらで大丈夫。焦らずあなたのペースで成長できる環境です！ 【家事や育児と両立しやすい好条件】 週4日から勤務OKで、残業はほぼありません！18:30には終わるので、夕飯の買い物や準備にも余裕が持てます。シフトの融通も利きやすく、お子様の学校行事や家庭の用事など、プライベートを大切にしながら働けます。 【休憩室がまるでカフェ？快適な職場】 休憩室には無料の給茶機やコーヒーサーバーを完備！Wi-Fiや冷蔵庫、電子レンジはもちろん、お菓子やパンの格安販売もあります。ランチ代を節約したり、家事の合間にリフレッシュしたり、居心地の良さが自慢です！ 【仕事内容】 【家電通販サイトに関するお問い合わせ対応】 大手家電量販店のオンラインショップをご利用のお客様からの、注文キャンセルやラッピング依頼、配送状況の確認などに対応します。最初はメール対応からスタートし、徐々に電話対応を学びます。身近な家電製品がテーマなので、家電好きの主婦(夫)の方なら、「あ、これ知ってる！」と楽しみながら知識を活かせます！ ※通販サイト利用のお客様からのお問合せに、メール、または電話で対応いただくお仕事です。 ＜具体的な対応例＞ ＊注文した冷蔵庫の配送日を知りたい ＊友人に送るドライヤーのラッピングをお願いしたい ＊間違えて注文した掃除機をキャンセルしたい といったお問い合わせに対して、マニュアルを見ながら丁寧に対応いただきます！ ＜どれくらい忙しいの？＞ まずは1時間に3件ほどのメール対応からでOK！マニュアルを見ながら1件ずつ丁寧に対応をお願いします。慣れてきたらこのくらい↓↓の件数対応できるようになりますよ♪ ◆対応件数（目安） メール：6件/1時間 電話：2～4件/1時間 電話やメール対応をしていない時間はマニュアルを予習したり、リーダーからアドバイスをもらったり学習の時間として使っていただけます！ ＜まずはメールから！焦らずスタート＞ いきなり電話が鳴るのが怖い」という方も安心してください！最初はメール対応のみからスタートし、業務に慣れてから電話対応へ進みます。キーボードを見ながらの文字入力で大丈夫なので、オフィスワークデビューに最適です。 ＜1日1業務で頭の切り替え不要＞ 「電話しながらメールも…」といったマルチタスクはありません。「今日はメール担当」「今日は電話担当」と日によって担当業務が分かれているため、ひとつの業務に集中して落ち着いて取り組めます。 ＜手厚すぎる！3名に1名の先輩配置＞ 研修中やデビュー後は、新人3名に対してリーダー1名がつきます。すぐに質問できる距離感なので、「これどう返せばいいの？」と迷う暇もありません。動画研修など、分かりやすい教材も揃っています。 その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
