• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊長期が不安な方はお試し短期の勤務も可 ＊週3日・1日4時間～の短時間シフトあり ＊学校行事も大切にできる希望休制度 ＊子どもの急な発熱時もお休み相談OK ＊段階別研修でブランク復帰を応援 【仕事内容】 WEBサービスをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。契約内容の確認や利用料金のご案内、住所変更などの手続きが中心。お客様のお話を聞き、マニュアルを確認しながらお答えします。 ＜具体的なお問い合わせ例＞ ・「今の契約内容を確認したい」 ・「利用料金について教えてほしい」 ・「引越しをするので住所を変更したい」 ・「今使えるキャンペーンを知りたい」 難しいパソコン操作は必要ありません。販売・飲食・受付などで培った「相手のお話を聞く力」も役立つお仕事です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でOPS係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜いきなり電話対応はありません＞ まずは9日間の座学で基本を学び、14日間のロールプレイングで会話を練習。その後は先輩が隣につく5日間のOJTへ。実際の電話でも、分からないことはすぐに相談できます。 ＜ゆっくり文字入力できればOK＞ 必要なのは、マウス操作とキーボードでの文字入力だけ。入力スピードはゆっくりでも大丈夫です。お客様のお話を聞いてご案内するため、接客や受付など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ＜将来のキャリアも広がる＞ まずは自分のペースで仕事を覚えるところから。経験を重ねながらスキルを磨き、将来的には管理者を目指すことも可能です。「今は家庭を優先したいけど、いつかは仕事の幅も広げたい」そんな想いも大切にできる、長期的なキャリアを描ける職場です。 ～～ここがポイント～～ 【私生活に合わせて選べるシフト】 「夕方は家族との時間を大切にしたい」「午前中に家事を済ませてから働きたい」そんな希望に合わせて、9:00～16:00と13:00～17:00の時間帯から選択OK！週3日勤務なので、平日の予定も組みやすい働き方。1日4時間×月12日勤務で月収6万2400円も可能です。 【参観日も家族の予定も大切に】 希望休は月6日まで申請OK！ほぼ希望通りに取得できるので、参観日や運動会、通院などの予定にも合わせやすい環境です。子どもの学校行事も、自分や家族のための時間も大切にしながら働けます。 【子どもの急な発熱にも配慮】 「朝になって子どもが熱を出したら…」そんな時も、お休みの相談ができます。急な発熱などには柔軟に対応。さらに、病児保育補助や提携保育園といった子育て支援制度もあり、家庭と仕事の両立を支えます。 【通いやすさも仕事選びの大切な条件】 勤務地はゆいレール「壺川駅」のすぐ近く。マイカー通勤手当もあるため、電車でも車でも通勤を検討できます。交通費は月5万円まで規定支給。毎日の通勤方法も含めて、自分に合った働き方を考えられます。 【入社・研修】 ■入社日：随時入社 ※面接時にご相談ください。 ■研修スケジュール ・座学研修：9日間 ・ロールプレイング研修：14日間 ・OJT研修：5日間 ※座学研修中は9:00～18:00(実働8時間／休憩60分)の勤務をお願いします。 ※習熟度により延長の可能性あり