• 派遣社員

株式会社きずな

職種/仕事内容

仕事内容 ▶お仕事内容は？ 今回は3つの部署をご紹介します！ 新設部署から追加募集の部署まで♪ ★カスタマーサポート業務＜受電＞ ☆住宅のお困りごと＜カスタマーサポート＞部署 お家やマンションを購入された住人の方から、住宅での「お困り事」のご相談を受けます 「修理の依頼を受ける→点検・修理日の調整」を行う、受付コールセンターのお仕事 主な相談内容は ■キッチンの水が出ない ■電気がつかない ■給湯器が壊れた など ＼お問い合わせの流れ／ (1)「電気がつかない」などのご相談(点検・修理希望など)がお客様から電話がかかってきます (2)マニュアルに沿って必要事項を伺い、 ご相談内容から修理業者さんへ「修理・点検」を依頼します (3)お客様と修理業者さんの「修理・工事の可能な日程」を調整します (4)日程の調整後は、工事の進捗状況などを入力して管理します (5)上記のサポートから、お客様のお困りごとが「解決」できたら任務完了です 以上がおまかせする作業の流れになります マニュアル完備、既存のフォーマットありで未経験の方でも手順さえ覚えてしまえば簡単です ◎お客様にお聞きする内容は項目が決まっておりますので、順に沿って聞いていくだけ！※マニュアル完備です ★書類申請 ☆補助金の書類作成など申請部署☆ 『申請業務・データ入力/管理』などをメインで担当している部署です♪ 国や自治体がエコを推進していることにより電気(EV)自動車が普及してきています。 そのため電気自動車を充電する公共の「EV充電器」設置も増えてきています。 EV充電器を設置した場合、国から補助金が下りるため、その補助金申請の「書類の作成・チェック・申請」などの業務をおまかせします 書類作成のマニュアルやテンプレート、チェック項目など決められた文章などが既にあるので、知識などがなくても心配いりません ★メールでの日程調整 ☆公共施設の修理・点検日の調整＜メール返信＞部署☆ ＼例えば／ 「メールでの工事日程の調整」をおまかせする場合 ・メール対応の流れ (1)問い合わせフォームの内容を確認(商業施設からの設置依頼が多いです) (2)マニュアルに沿ってテンプレートの返信 (3)あとは調整がつくまで何度かリレーションして日程調整していきます。 メールを送る際に、20種類くらいのテンプレートから選んで、内容をお客様用に少しいじって送信。 以上の流れでメール対応を行います。 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める就業場所

勤務地

アクセス

勤務地・最寄駅 IRいしかわ鉄道線 金沢駅 から徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 9:00～18:00 (実働8時間/休憩1時間) 残業：基本なし 【勤務期間】 長期 【契約期間】 現在就業中の方、勤務開始日はお気軽にご相談下さい♪

給与

時給1,400円以上 給与 【給与】 時給 1,400円～

休日休暇

休日・休暇 土日祝休み ※シフト制での勤務も可能です 大型連休あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災) 交通費別途支給 マイカー通勤可 無料駐車場完備 残業手当あり 産前・産後休暇あり 育児休暇あり 介護休暇あり 社員寮あり お友達紹介ボーナスあり 服装自由 髪色自由 ネイルOK ひげOK ピアスOK 喫煙所あり 休憩室あり 給湯室あり 自販機あり 【加入保険】 社会保険完備

その他

募集求人 カスタマーセンターでの問い合わせ1次受付＜10名以上追加募集＞ 職種 カスタマーセンターの事務スタッフ 雇用形態 派遣 仕事特徴 未経験歓迎 経験者優遇 高収入 交通費支給 髪型・服装自由 バイク・車通勤OK スタッフ大量募集 オープニングスタッフ 週休2日制 社会保険完備 募集情報 お客様にお聞きする内容は項目が決まっておりますので、順に沿って聞いていくだけ！※マニュアル完備です 。＊゜＋ おすすめポイント。＊゜＋ ＼新部署開設のため”10名”を大募集！！／ ＼12月1日から一斉研修スタート！※調整も可能です／ ＼今なら「部署・時間」がえらべます♪／ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ＊オープニングスタッフ10名を大募集！ ＊駅チカ/オフィスワーク/平日のみOK ＊9:00～18:00の日勤帯で残業なし！※時短勤務もOK◎ (残業が発生した場合も1分単位で支給) ＊増築したばかりのオフィスできれい♪ ＊上場企業さまで安定・高時給の求人^^ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 髪色自由 服装自由 ひげOK ネイルOK ピアスOK 【待遇面について】 休憩室あり ロッカールーム・更衣室あり 無料駐車場完備 ～～～～～～～～～～～～～～～ 拡大中の会社さんなので、 いろんな部署があるのでまずはご希望をお聞かせください^^ 勤務時間や日数など融通ばっちりなので、 ご自身のライフスタイルに合わせた勤務ができます♪ ＼担当営業イチオシのお仕事です☆／ テンプレートもあり、 分からないことがあれば教えてもらいながらできるので、 むずかしく感じることも少ない業務です◎ その他 【事業内容】 人材派遣業 ジョブケア ・労働者派遣事業／派17‐300309 ・有料職業紹介事業／17-ユ‐300189 :::::::::::::::::::::::::::::::::: 『ジョブケアきずな』は お仕事の紹介から ご就業後のケアまで あなたの《お仕事をケアする》 総合人材サービスの会社です。 ご条件をじっくりヒアリングして あなたのお仕事について 「一緒に」考えます。 気になる方はぜひＨＰにも いらしてください^^ https://jobcare4510.com/ :::::::::::::::::::::::::::::::::: 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

対象となる方

経験・資格 不問

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考について 【ご応募後の流れ】 １．ご応募 WEBまたは電話でご応募ください。 ※弊社採用担当より電話(弊社の固定電話または担当者の携帯電話)もしくはメールにて連絡をさせて頂きます ↓ ２．ご登録・ヒアリング ↓ ３．派遣先企業の見学・面談 ↓ ４．ご就業開始 ※お気軽にご相談ください。 応募について 【応募方法】 「WEB」または、「電話」でご応募下さい。 ※WEBからのご応募は24時間受付可能です。 応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。 【応募先企業名】 株式会社きずな 【応募先担当者】 採用担当 【応募先住所】 石川県金沢市間明町2丁目2番 トパーズ間明ビル2F 【電話対応可能時間】★電話 平日:9～18時 土日祝:営業時間外 ★webは24時間 応募受付OK 【応募先・最寄駅】 IRいしかわ鉄道線 西金沢駅