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株式会社SAI

仕事内容

仕事内容 【現場の「泥臭さ」を知るあなたに、組織の「仕組み化」を任せたい。】 店長やマネージャーとして、目の前のトラブル対応やシフト調整に追われ、 「もっとこうすれば効率的なのに」というアイデアを形にできずにもどかしい思いをしていませんか。 私たちが求めているのは、あなたが培ってきた「人の心を動かし、組織をまとめる力」を、 ITと仕組みの力で最大化させてくれるリーダーです。 ■異業種からもキャリアアップを歓迎する3つの理由 ✅ 経営直下で「即決・即実行」ができる裁量 SAIのマネージャーは、代表やオーナーと直接議論する機会が週に何度もあります。 承認を待つための長い会議や社内政治は一切ありません。 「このツールを導入したい」「このフローに変えたい」という提案が、 その場で決まり、翌日から実行に移される。 このスピード感こそが、未完成な組織を動かす醍醐味です。 ✅ マネジメントの本質を追求できる環境 15〜20名のCSチームを動かすのは、単なるマニュアルではなく「エモーショナルな配慮」です。 メンバーの心情を汲み取り、どうすればチームの最大風速を出せるか。 現場の温度感を知っているあなただからこそできる「血の通った仕組み作り」を期待しています。 ✅ 専門キャリアとしての正当な評価 CSは単なる後処理の部署ではなく、顧客の声を分析し、 商品設計やプロモーション改善へフィードバックを行う「事業成長の心臓部」です。 組織を規律あるプロ集団へと変えていく貢献は、昇給年2回の評価や賞与でダイレクトに還元。 モデル年収950万円（3年目）といった待遇は、 あなたのリーダーシップが生んだ「組織の価値」に対する正当な報酬です。 【具体的な業務内容】 ・CSチーム（15〜20名）の統括／教育／1on1 ・KPI（成約率／継続率／解約率等）の数値分析と改善案の策定 ・業務フローのDX化、外注先（コールセンター等）のクオリティ管理 ・顧客の声を商品開発へ繋げるフィードバック会議への参画 あなたの管理職としての経験を、成長産業の最前線で「組織を創る」専門キャリアに変えていきませんか？