• 正社員

Render Fika Sammu

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、宿泊/ホテル責任者 森の滞在を、もっと心地よく。現場を動かす、一歩先の接客へ。 Render Fika Sammuは、千葉県山武市の森に囲まれた、キャンプ・グランピング・貸切サウナを楽しめる施設です。「あなたの休息地。」をコンセプトに、自然の中で心地よく過ごせる空間をつくっています。 募集するのは、自ら接客や清掃・準備を行いながら、日々の段取りやスタッフとの連携を担う運営リーダー候補です。カフェ、ホテル、飲食店、アパレル・雑貨店などで培った接客経験を、施設全体の心地よさにつなげていきませんか。 【大切にしていること】 お客様に対してのおもてなし。 初めて訪れるお客様にも、案内が分かりやすいこと。 備品が使いやすい位置に整っていること。 清掃の仕上がりが気持ちよいこと。 見た目の美しさと使いやすさ、その両方への気配りを大切にしています。 【日々の主な仕事】 ・受付、チェックイン・チェックアウト、ご利用方法の案内 ・予約・問い合わせ対応 ・キャンプサイト、グランピング、共用設備の清掃・準備 ・貸切サウナ・露天風呂の清掃、利用準備、ご案内 ・備品の補充・運搬、場内の見回り、屋外の環境整備 ・各種発注・薪ずくり・予約システム改善・売上管理 ・カフェ・物販の接客対応 ・その他PR / 顧客満足度向上対応 / 新規企画等 【現場をまとめる役割】 基本業務を覚えた後は、経験や習熟度に応じて、次の仕事もお任せしていきます。 ・予約状況に合わせた準備の段取り、スタッフ間の役割分担・引き継ぎ ・清掃や接客の仕上がりの確認、スタッフへの共有 ・備品や設備の状態確認、不足・不具合の報告と対応の相談 ・予約・売上状況の確認、日々の運営で気づいた改善点の提案 まずは先輩と一緒に、受付・清掃・準備などの基本業務から。初めからすべてを一人で任せることはありません。マネジメント経験のある方は、その経験も活かしながら担当範囲を相談していきます。 日常の運営を身につけた後は、宿泊プラン、イベント、SNS発信などにも、経験や適性に応じて関わっていただきます。 【働く環境について】 屋外での清掃・整備や備品運びも日常業務に含まれ、季節・天候への対応や早番・遅番もあります。お客様の目に触れる接客も、その時間を支える準備も、どちらも丁寧に取り組める方を歓迎します。 自然や空間の雰囲気を大切にしながら、チームで気持ちよく運営を進める。そんな働き方に関心のある方をお待ちしています。 また、未経験で少しでもご興味がある方、まずはお話だけでも聞いてみたい方でも問題ありません。 その方にあった業務や、やってみたい業務に合わせて仕事を調整していき、みんなが働きやすい環境を目指しています。 キャンプ事業以外にもホテル事業の事業サポートや店舗等のデザイン・設計・施工も行なってますので、 やってみたい業務があれば、相談しながらチャレンジ可能です。 一緒に理想のキャンプ・グランピング・サウナ複合施設を創り上げていきましょう♪