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株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 【お仕事内容】 【損害保険会社のコールセンター】 自動車事故などでお困りの お客様をサポートするお仕事です。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「電話のお仕事に挑戦してみたい」 そんな方におすすめです！ マニュアルや研修があるので、 未経験の方でも安心してスタートできます◎ ＜具体的に＞ 勤務時間帯によって担当する内容が 少し変わります。 - 【1.平日17時まで／受付対応（受信）】 事故やトラブルでお困りの お客様からのお電話を受け、 状況を確認して担当部署へつなぐお仕事です。 ・事故の場所や状況、 ケガがないかなどを確認 ・聞いた内容をパソコンへ入力 ・担当スタッフから折り返し連絡があることをお伝え ※マニュアルを見ながら 対応できるので安心です - 【2.平日17時以降・土日祝／ 確認のお電話（発信）】 事故に関係する方や病院、修理工場などへ 状況を確認するお電話をしていただきます。 ・事故の状況についての確認 ・車の修理やレンタカーの手配状況の確認 ・病院へ通院状況の確認 など ※こちらからのお電話が中心ですが、 折り返しのお電話を受けることもあります。 - 困っているお客様をサポートする、 「ありがとう」と言ってもらえることも多い やりがいのあるお仕事です。 ●この求人は株式会社ＴＭＪの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。（紹介元：株式会社キープエンタープライス） 企業名：株式会社ＴＭＪ 勤務地：大阪府大阪市中央区城見2 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約は株式会社ＴＭＪと結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 【アピールポイント】 ☆社会貢献性の高い仕事！ 事故や災害で困っている方を サポートする仕事です。 「ありがとう」の言葉を直接もらえる やりがいがあります。 ☆業界知識ゼロでもOK！ 保険や事故対応の専門知識は、 入社後にしっかり学べます。 未経験スタートの方も多数活躍中！ ☆職場は落ち着いた環境◎ オフィスワーク中心で、 冷暖房完備・休憩室あり。 座ってできる業務なので体力的にも 安心です。 ☆丁寧な研修＆フォロー体制あり！ マニュアル完備＋トレーナーによる サポートで安心スタート。 困ったときにすぐ相談できる体制が 整っています。 ☆スキルアップができる！ 電話応対スキルや、ビジネスマナーが 自然と身に付きます。 将来のキャリアにも活かせる経験が 積めます。 ☆シフト制で希望休も提出可能！ 週5日勤務ですが、月3日まで 希望休を申請可能。 プライベートとのバランスも 取りやすいです。 勤務地の補足 敷地内禁煙