• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 ホームルーター（置くだけWi-Fi）＆固定電話に関するお問合せ対応♪ 【お仕事内容】 契約者様からのお問合せに対応し、必要に応じて関連サービスのご案内や申込サポートもお願いします！ 【主なお問合せ内容】 ・引越しに伴う【住所変更】の手続き ・【料金】に関するご質問へのご案内 ・【キャンペーン】の内容説明 など → 対応後には、内容のデータ入力などの事務作業も発生します。 ＼営業要素ナシ！／ あくまで「今ご利用中のお客様」へのご案内がメインなので、安心して対応できます◎ 関連サービスのご案内（ご希望の方へご提案） 問合せ内容に関連する【プラスのご提案】もお任せ！ ・引越し時にWi-Fiの電波が届きにくい場所をサポートする機器のご紹介 ・割引終了後のお客様へ、新しい機種への切り替えご案内 など ※ノルマはありませんが、案内自体は必須となります◎ ご提案方法は、定期的にフィードバックやフォローあり！ - ✨おすすめPOINT✨ ★マニュアル完備＆シンプル対応！ ・基本はマニュアルを見ながら回答OK！ ・1件あたりの対応時間は約5分と短め♪ ・似た問合せが多いので、すぐ慣れます◎ ★会話内容が自動で文字起こしされる安心システム！ ・AIが会話を記録してくれるから、聞き漏らしの心配もなし！ ・対応履歴の確認もラクラク♪ ★少しずつスキルアップできる環境♪ ・デビュー後すぐは【1時間あたり2～3件】を目安にスタート！ ・4ヶ月目には【1日30～35件】ほど対応できるようになります。 ・慣れるまでしっかりサポートします！ - 【研修スケジュール】 ▶ 座学研修：約1週間半（平日／土日休み） ▶ OJT研修：約2週間（シフト勤務） ※研修期間中は週5日勤務 ※欠勤時フォロー対応はありますが、基本は全日参加必須です - ◇アピールポイント ✅ 未経験からスタートしやすい！ ・マニュアル完備＆AIによる文字起こしシステムで対応ラクラク♪ ・似たお問合せが多く、業務がシンプルで覚えやすい◎ ✅ 「話すこと」が好きな方にピッタリ！ ・お客様と直接お話ししてサポートするお仕事♪ ・感謝の言葉をいただける場面も！ ✅ ノルマなしで安心♪ ・営業要素やテレアポは一切ナシ！ ・ご案内はありますが、あくまでお問合せ対応がメインです◎ ✅ 段階的に慣れていける環境 ・デビュー後は1時間あたり2～3件からスタート！ ・いきなり大量対応を任されることはありません♪ ✅ サポート体制が充実！ ・周囲の先輩がしっかりフォロー♪ ・わからないことはすぐ聞ける環境です ✅ コツコツ派におすすめ♪ ・1件5分ほどの短時間対応で、テンポよくお仕事が進みます ・データ入力などの事務作業もあり、集中して取り組めます◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 谷町線「東梅田駅」北東改札口より徒歩1分／御堂筋線「梅田駅」南改札口より徒歩3分／阪神「大阪梅田駅」東改札口より徒歩3分／阪急「大阪梅田駅」2階中央改札口より徒歩5分／JR「大阪駅」南口より徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9：45～19：00（実働8時間/休憩75分） 【曜日】 月～日/週4～5日勤務（シフト制） ※365日稼働のセンターです ※希望休は月3日まで提出可能

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 時給：1,500円 ※交通費規定支給（上限15万円） ※頑張り次第で昇給あり◎ →入社4ヶ月で時給＋50円UPも♪（業務習得状況による） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 25万2,000円＝時給1,500円×8h×21日

休日休暇

休日休暇 シフト制 ※完全週休二日制 ※希望休制度あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給（上限15万円/月） ◆昇給・昇格制度 ◆有給休暇 ◆産休・育休制度 ◆介護休暇 ◆正社員登用制度 ◆研修制度 ◆健康診断 ◆服装自由 ◆ネイル・ピアスOK ◆休憩室・個人ロッカー完備 ◆冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・自販機あり ※すべて規定・条件あり

対象となる方

求めている人材 ✨会話しながらPC操作ができる方 → 複数の画面を行き来しながらの対応があるため、手元と会話を同時進行できる方に◎ ✨お客様に合わせた丁寧な対応ができる方 → マニュアルはありますが、聞き方・伝え方を工夫できる方が活躍しやすいお仕事です。 ✨人と接する仕事の経験を活かしたい方 → コールセンター未経験でも、販売・接客・事務などの経験が役立ちます！ ✨学ぶ姿勢があり、自分で調べるのが苦にならない方 → 初めての内容でも、前向きに取り組める方なら安心してスタートできます。 ✨安定して長く働きたい方 → 決まったシフトを守りながら、コツコツ働ける方におすすめの職場です。

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中! 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。 【電話でお問合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。 受付時間は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 ※電話面談もご相談ください。