• 正社員

株式会社ダンデライオン

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 電話受付スタッフとして、お客様からのお問い合わせ対応や注文受付などの受信業務をお任せします。問い合わせ対応から手続き完了までの一連の業務を担当していただきます。 新規営業電話は一切ありません。1日10件〜20件程度と落ち着いたペースで対応できるため、未経験の方も安心してスタートできます。有給取得率はほぼ100％で、プライベートも大切にしながら無理なく働ける環境です。 ■よくあるご質問 Q. 新規営業や電話をかける業務はありますか？ A. 利用してくださった方にアフターフォローのお電話することはありますが、新規営業のような荷電業務は一切ありません。 基本的にはお客様からの問い合わせを受ける「受信のみ」のお仕事です。 Q. どのくらいの対応量ですか？ A. 1日10件〜20件程度です。 1分1秒に追われることなく、件数も落ち着いているため、丁寧なお客さま対応が可能です。 Q. ノルマはありますか？ A. ありません。 無理な目標設定やノルマは一切設けていません。 お客様からの連絡に丁寧に対応していただくことを大切にしています。 Q. 残業はありますか？ A. ほぼありません。 定時でサクッと退社できる環境が整っています。 有給取得率もほぼ100％で、プライベートの時間も大切にできます。 ■仕事内容 ・お客様からの電話問い合わせ対応 ・問い合わせから手続き完了までの一連対応 ・注文受付および内容の確認 ・対応内容の簡易的なデータ入力 ■研修・サポート体制 ・未経験から始められる丁寧な研修あり ・分からないことがあればすぐに先輩に相談できる環境です ■職場環境 ・服装自由・髪型自由・髪色自由 ・ネイルOK・ピアスOK・ひげOK ・20代〜40代まで幅広く活躍中