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株式会社SaleSeed

仕事内容

アピールポイント: この環境で得られるもの ・CS×営業のハイブリッドスキル ・データを活用した改善力 ・アップセル／提案スキル ・顧客に深く入り込む伴走力

仕事内容: ＼9月開始／ 現在、20代〜30代のメンバーが中心となって活躍中！ 「顧客対応だけではなく、提案領域にも挑戦したい」 「もっと事業や売上に近いところで仕事がしたい」 そんな方に向けた、HRTech・組織エンゲージメントSaaSのカスタマーサクセス募集です。 フルリモート環境ですが、チャットやオンラインMTGを活用しながらチームで進めていくため、相談しながら働ける環境です！ ◤具体的な業務内容◢ 企業ごとの採用課題に合わせて、 運用改善や提案を行いながら、採用成功を支援していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディング支援（導入〜活用定着） ・スカウト運用の設計／改善提案 ・既存顧客へのアップセル／クロスセル ・初回商談の対応（営業領域） ・CRMを活用した顧客分析／改善提案 ◤取り扱う商材◢ ・HRTech・組織エンゲージメントSaaS ◆ 必須条件（Must） * カスタマーサクセス経験 * CRMの利用経験（Salesforce） ◆歓迎条件 * お客様の課題に合わせて他ソリューションの提案機会を作れる（クロスセル） ◆この仕事の魅力 この仕事の魅力 ◎ “支援だけ”で終わらないCS 一般的なカスタマーサクセスよりも裁量が大きく、 運用改善だけでなく、提案・売上貢献まで関わることができます。 「もっと事業に入り込みたい」 そんな方に向いている環境です。 ◎ カスタマーサクセス×営業スキルが身につく 本ポジションでは、 ・オンボーディング ・活用支援 ・アップセル提案機会の創出 まで一気通貫で担当します。 そのため、 ・課題解決力 ・提案力 ・顧客折衝力 など、市場価値の高いスキルを伸ばすことができます。 ◎ フルリモートでも、チームで働ける フルリモート勤務ですが、 チャットやオンラインMTGを活用しながら、 チームで連携して業務を進めています。 「一人で孤独に働く」というより、 相談しながら進められる環境です。