• 派遣社員

派遣元:株式会社フューチャーコミュニケーションズ/O02iteAB03

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ＼カード会員様をサポートするオフィスワーク／ ・時給1550円で安定した収入を確保 ・平日のみ週5日で土日祝はしっかりお休み ・17時10分退勤で残業はありません ・問い合わせ対応は既存のカード会員様が中心 ・マニュアルとトークスクリプト完備 ・髪色やネイル、ピアスも自由 ・20代から40代を中心に幅広い世代が活躍中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クレジットカード会員様のサポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手クレジットカード会社で、 すでにカードを利用されている 会員様からのお問い合わせ対応や サービスのご案内をお願いします。 扱うのは、 クレジットカードの申し込みや ポイント、優待特典などについて。 「貯まったポイントはどう使うの？」 「利用できる優待特典を知りたい」 「カードの申し込み方法を教えてほしい」 といったお問い合わせに、 マニュアルを確認しながら 一つずつお答えしていきます。 知らない人へ次々と電話をかけるだけの 営業のお仕事ではありません。 既存のカード会員様とのやり取りが中心なので、 コールセンターが初めての方にも 始めやすいお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・カード会員様からのお問い合わせ受付 ・ポイントの貯め方や使い方についてのご案内 ・利用できる優待特典についてのご案内 ・カード申し込みに関する受付 ・便利なサービスやキャンペーンのご案内 ・必要に応じた折り返しのお電話 ・お問い合わせ内容のデータ入力 ・その他付随する簡単な事務作業 電話でお話しした内容は、 パソコンの専用システムへ入力します。 難しい資料を一から作成するような 事務作業ではありません。 基本的な文字や数字の入力ができれば、 少しずつ慣れていける内容です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カードの知識がなくても大丈夫 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「クレジットカードについて そんなに詳しくない」 という方も心配はいりません。 入社後は研修とOJTを通して、 仕事に必要な知識を 一つずつ丁寧にお教えします。 分かりやすいマニュアルや トークスクリプトも用意されています。 電話で何を確認するのか、 どのように案内するのか、 パソコンへどう入力するのかなど、 実際の仕事の流れに沿って覚えていけます。 最初からカードのサービスや 優待内容をすべて暗記する必要もありません。 分からないことはマニュアルやFAQを確認し、 周囲のスタッフにも相談しながら 対応していけばOKです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客経験も活かせるお仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コールセンター経験はもちろん、 接客や販売などで身につけた コミュニケーション経験も活かせます。 「接客は好きだけど立ち仕事から変えたい」 「そろそろオフィスワークを始めたい」 「人と話す仕事の経験を活かしたい」 そんな方にもおすすめです。 特別な資格や高度なパソコンスキルは 必要ありません。 タイピングや簡単な文字・数字入力など、 基本的なパソコン操作ができればOKです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 20代から40代を中心に活躍中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 幅広い年代のスタッフが在籍しており、 20代から40代が中心となって活躍しています。 在籍スタッフの構成は、 ・20代 20％ ・30代 25％ ・40代 35％ ・その他の年代も在籍 若手から子育てが落ち着いた世代まで、 さまざまなスタッフが働いています。 未経験からスタートしたメンバーも多く、 年齢や経験に関係なく 仕事を覚えていきやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 17時10分退勤で残業なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務時間は8時50分から17時10分まで。 平日の週5日勤務で、 土日祝はお休みです。 さらに残業はありません。 仕事が終わった後は、 友達との食事やショッピング、 趣味や家族との時間など 自分の予定を入れやすい働き方です。 勤務地は大阪・梅田駅から徒歩5分圏内。 通勤しやすいだけでなく、 仕事帰りに買い物や食事を 楽しみやすい立地です。 オフィスカジュアルOKで、 髪色・ネイル・ピアスも自由。 カフェ風の食堂や休憩スペースなどもあり、 毎日働く職場としての環境も整っています。 「未経験からオフィスワークを始めたい」 「土日祝休みで安定して働きたい」 「夕方には仕事を終わらせたい」 そんな方もぜひご応募ください。