• 正社員

株式会社WIVI

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ、営業事務 東京・五反田【未経験歓迎】中央管理室でのホテル総合受付スタッフ・受電オペレーター／夏休み・冬休み長期休暇あり！◎第二新卒・20代活躍中◎残業月20h以下◎ 【仕事内容】 ★複数ホテルのフロント業務を一元管理！中央管理室での勤務★ ★お仕事を通じて『柔軟な対応力』『課題解決能力』が身につきます★ 当社が運営するレジャーホテルや シティーホテルをご利用される お客様からのお問い合わせを中心に 電話で接客を行う部署【中央管理室】にて勤務していただきます。 運営元のホテル事業は、 社内独自のシステムを開発、導入し、無駄な費用を削減。 その分をスタッフの給与に還元できる仕組みを実現しました。 今、ホテル内は清掃スタッフのみで運営し、 各店舗に配置されていたフロントスタッフは廃止、 中央管理室スタッフが全十数店舗を一括で管理する体制になりました。 「給与が高いということは、仕事のハードルも高いのでは…？」 と思われるかもしれませんが、そんなことはありません。 電話対応がメインの業務で、トークスクリプトも整備されていますし 先輩スタッフがしっかりとフォローしますので 未経験の方でも安心して働けます。 《具体的には…》 ◎電話対応 ◎各ホテルスタッフとの連携対応 ◎予約と人員コントロール ◎忘れ物管理 ◎電話応対マニュアル(トークスクリプト)作成補助 ◎その他管理補助（備品、修繕、棚卸） ◎オフィス内清掃 など 現在11店舗の中央管理を行っています。 電話対応の内容は ・予約したいです ・今空いていますか ・精算機が止まってしまいました ・チェックインの方法を教えてください ・ジュースを購入したい ・忘れ物しました など、 ご到着前／チェックイン・チェックアウト時／ご滞在中／ご出発後 のお客様からお問い合わせが中央管理室に集まり それぞれにご案内をすることがメインのお仕事です。 基本は直接の対人接客はありませんので、 対面が苦手な方でも安心して働けます。 【配属先】 20代～40代のスタッフが活躍中！ 男女比は半々。 3交代制で、異互いにフォローし合える環境となっています。 【会社概要】 【会社概要】 サマリー:1 経営コンサルタント業務 2 各種店舗、建築物及び室内空間のデザイン企画、制作並びにコンサルタント業務 3 人材育成のための指導、助言及び教育事業 4 人材育成及び就職支援に関するコンサルタント業務 5 求人、採用活動に関する広告、宣伝業務 6 ホテル、旅館及び温浴施設の経営 7 不動産の売買、所有、賃貸、管理業務 8 前各号に付帯する一切の業務 【募集背景】 未経験から活躍できる教育制度が整っています！ 月収30万円の高収入！ 11店舗を管理するホテル中央管理室での電話総合受付 【早番：8-17時】【中番：14-23時】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■未経験OK！充実の研修制度で安心スタート！ ■週休2日＆希望休OK！メリハリつけて働ける！ ■夏休み＆冬休みあり！ ■新部署で、1から新しい挑戦ができる！ ■”おもてなし”を大事にするホテルベンチャーでのお仕事 【会社データ】 設立：2019年7月1日 資本金：1000万円 従業員数：11食50名 コーポレートサイト：https://wivi.jp/