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増永眼鏡 KITTE大阪店(西梅田駅)

仕事内容

仕事内容 ―――――この求人のポイント――――― ◆1日数組の接客で上質なサービスが可能 ◆世界に誇れるブランドの“直営店”勤務 ◆創業時の物語が映画化され、全国上映 ◆販売というよりコーディネーター的仕事 ◆残業少なめ！月10時間程度 ◆希望休も確保でき働きやすさ抜群 ◆福井県本社で製造工程見学など研修充実 ◆他業界出身でも接客スキルが活かせる！ ―――――――――――――――――――― 瞳にいちばん、近づく仕事 創業は1905年。 明治時代より眼鏡の製造・販売を 行ってまいりました。 お客様の瞳の代わりであり、 身体の一部である”眼鏡”。 なくてはならない大切なものだからこそ 「しっくりくる」ものを選んでいただきたい。 そのお手伝いをするのが、 販売スタッフのお仕事です。 ＝＝＝＝＝＝＝【仕事内容】＝＝＝＝＝＝＝ 『MASUNAGA』の顔として、 ブランドを発信する直営店の接客スタッフ。 お客様とのコミュニケーションを 大切にした接客・販売・店内営業。 ～ 仕事の流れ ～ (1)ご要望のお伺い、フレーム選択 (2)視力チェック・レンズ選択 (3)加工・組立 (4)フィッティング・お渡し (5)アフターケア 他、DM作成やデータ入力、売上・商品管理など ※技術が必要な作業は少しずつ トレーニングしていきます。 当面は先輩のサポートからスタートします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜当社で働く魅力＞ ■「カウンセリング」を重視した接客 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フィッティングの時間など含め1時間ほど。 1日5～6人（土日はもう少し増えます）。 お客様の生活スタイルやお好みに合わせた 眼鏡をご提案するために、 カウンセリングの時間をしっかりと設けて 接客を行っています。 「眼鏡をかけるシーン」 「普段の生活スタイル」 「運転の頻度」 「お好きなデザイン」など きめ細かなヒアリングを通して ”お客様と同じ視点で、お客様の生活を考える” ことが重要です。 そのため、当店のスタッフは 単なる販売員ではなく、お客様がお好みの 1本をご提案するコーディネーターに 近いポジションと考えています。 時間をかけた丁寧な接客が基本なので ノルマやタイムパフォーマンス重視ではない 接客がしたいという方にピッタリの環境です。 ■職人たちのこだわりを接客に活かせる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 販売スタッフには入社後、福井県の本社工場で 製造工程見学を実施いたします。 自分たちが扱う商品がどのように 作られているのかを実際に見ることで、 自信を持って販売の仕事に臨んでいただきたい という思いから、実施している研修です。 ◎MADE IN MASUNAGAの誇り 増永眼鏡は、1905年に眼鏡産業で名高い福井で 創業した日本最古の眼鏡メーカー。 企画・デザインから設計、製造、販売までを 一貫して行い、400以上の工程を職人の手で 丁寧に仕上げています ◎世界的な評価も獲得 2014年には高田賢三氏とのコラボモデル 「Campanule K18」が、フランスの展示会 「SILMO D'OR（シルモドール）」で金賞を受賞 するなど、世界的に高い評価を獲得。 “MADE IN JAPAN”を代表するブランドとして、 今も多くのファンを魅了し続けています。 ■お客様に合わせて店も変わる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社では店舗の立地や来店される お客様の層にあわせて、店舗に個性を 持たせています。 「年配のお客様が多いから 遠近両用のレンズを選びやすい配置に」 「アパレルの店舗が多い立地だから ファッショナブルなフレームを押し出したい」 など、より良い接客につながるアイデアなどが 浮かんだら積極的に発信し、個性あふれる 店舗づくりに取り組んでください。 ＜安心してスタートできる環境＞ ■サポート体制あり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 接客についてはOJTを通じてじっくり指導。 オンラインを活用し、店舗間での ロープレやマーケティングスタッフに よる商品知識（新商品）の レクチャーなども行っています。 接客経験を活かしながら、 さらにスキルアップできる体制を整えています！ ■働きやすさにつながるしくみ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 店舗運営で重んじているのは 「個々のスキル」と「チームワーク」 担当業務や知識において属人化することなく 全員が一定の技能を身につけられるよう 丁寧な教育を行っています。 お客様をお一人にする時間がないよう、 作業時には別のスタッフが対応をしたり、 お見送りの裏で別のスタッフが 商品の整頓を行うなどチームプレーを 大事にしています。これにより、 お客様の満足度向上はもちろん 残業の削減や希望休の確保など 働きやすさにもつなげています。