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人事サポート株式会社

仕事内容

仕事内容 ✅未経験スタート歓迎！基本的なPC操作が出来ればOK ✅もちろん、コールセンター経験者は優遇！ ✅解約部署専任なのでスグに覚えられる！ ✅高時給1600円！初年度からしっかり月収29万円以上可 ✅日払い・週払いも可 ✅服装・髪型・髪色・ネイルなど、すべて自由で自分らしく勤務 ✅プライベートとの両立もバッチリ！月5日分の希望休が出せます ■ならではの魅力 「オフィスワークに挑戦してみたいけれど、経験がないから不安…」 という方も安心してください。 分かりやすいマニュアルや、操作が簡単な専用ツールが完備されているため、 文字入力などの基本的なタイピングができればすぐに覚えられます。 事前にしっかりとした研修がありますし、 実務が始まってからも周囲の先輩がすぐサポートに回れる環境が整っています。 また、私服勤務OKで髪型や髪色も自由なので、 オシャレを諦めずに自分らしいスタイルでのびのびと働けます。 ■業務内容 大手通信会社のコールセンターの解約受付部門のコールセンター 具体的には… ・解約をご希望されるお客様からのご相談対応 ・契約期間の確認、解約に伴う費用（違約金など）のご案内 ・お客様の状況に合わせた継続利用のご提案、または解約の手続き ★慣れてきたら… 業務の流れを一通り覚えた後は、周りのオペレーターが 困ったときにサポートする役割もお任せしていきます。 ＜よくあるお問い合わせの例＞ 「解約をしたいのですが、手続きはどうすればいいですか？」 ⇒契約内容を確認し、画面に表示されるマニュアルの通りにご案内すればOKです。 「解約したらいくら費用がかかりますか？」 ⇒専用システムに契約日と解約日を入力するだけで、 金額が自動的に計算されます。専門的な計算や知識は必要ありません。