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シマダグループ

仕事内容

★急募★【箱根／ホテルフロントメンバー】語学スキル大歓迎｜年休110日／賞与年2回／大手不動産会社が運営母体で安心・安定・待遇充実の職場です｜江戸時代からの歴史ある温泉旅館＋ゲストハウス《底倉の湯 つたや旅館》｜海外ゲスト多数｜旅人と地域、人と人をつなぐ温泉ゲストハウス｜日本の”おもてなし”をあなたのスキルで届けよう！ ホテルのフロント 神奈川県足柄下郡箱根町底倉240-1 正社員 求人の特徴 ホテル レストラン まかないあり レジャー施設割引あり 交通費全額支給 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 ブランク OK フリーター歓迎 学歴不問 第二新卒歓迎 リモート面接 OK 勤務開始時期調整 職場見学可 制服あり 駅近 5 分以内 固定給 25 万円以上 残業手当あり 資格取得手当あり 資格手当あり 賞与あり 業務内容 ／ 働く場所はここ！ 底倉の湯 つたや旅館 「iiyudana～と一期一会。」 ＼ 「温泉旅館」 と 「ゲストハウス」 の魅力が交わる場所 底倉の湯 つたや旅館は、箱根・底倉温泉にある温泉ゲストハウスです。 かつて旅人たちを迎えてきた歴史ある旅館をリノベーションし、 温泉旅館の 趣 とゲストハウスならではの 自由で開かれた空気 を 融合させた宿として運営しています。 その歴史は江戸時代までさかのぼり、1842年（天保13年）の 「箱根七湯図」 にも その名が記されています。長い年月にわたり旅人を迎えてきた場所だからこそ、 私たちは歴史を受け継ぎながら、新しい旅の形を提案 しています。 館内には源泉かけ流しの温泉を備え、 箱根を訪れる国内外の旅行者に、心と身体を休める時間を提供しています。 ● 温泉 底倉温泉の源泉を引いた温泉は、旅の疲れを癒やすだけでなく、 箱根の自然や歴史を感じられる大切な魅力のひとつです。 ● ゲストルーム 個室(6室)とキャビンタイプ(36室)を備え、一人旅の方からグループ旅行、 海外からの旅行者まで幅広いゲストにご利用いただいています。 ● 温泉ラウンジ つたや旅館の象徴ともいえる空間です。 旅人同士が自然に会話を交わしたり、 湯ったりとしたひと時を過ごしたり。 同じ宿に泊まる人たちがゆるやかにつながることで、 旅館でもホテルでもない、ゲストハウスならではの時間が生まれています。 ／ この宿の大きな特徴は、 さまざまな国や地域から訪れた人々が同じ空間で時間を共有することです。 ＼ 一人旅のバックパッカー、温泉を楽しみに来られたご夫婦、 箱根を巡る外国人旅行者、長期滞在をされる方。 利用目的も年齢も国籍も異なる人たちが、 同じラウンジでくつろぎ、同じ温泉に入り、同じ時間を過ごしています。 お客様と適度な距離感で会話を楽しみ、地域の魅力を伝え、時には旅の相談相手になる。 それも、つたや旅館のサービスの一部です。 高級ホテルのような格式あるサービスでも、昔ながらの温泉旅館でもない。 旅人と地域、人と人をつなぐ温泉ゲストハウス。 それが、「 底倉の湯 つたや旅館」 です。 ■□底倉の湯 つたや旅館公式HPはこちら（https://hakone-tsutaya.com/）！ 【具体的な業務内容】 底倉の湯 つたや旅館では、フロント業務だけではなく、 宿全体の運営に幅広く携わっていただきます。 国内外から訪れるさまざまな旅人をお迎えし、温泉や箱根での滞在を より楽しんでいただくことが私たちの役割です。 ■ フロント・受付業務 ・チェックイン/チェックアウト対応 ・お客様のお迎え/お見送り ・館内設備や温泉利用方法のご案内 ・周辺観光地や飲食店のご紹介 ・交通機関のご案内や手配 旅のはじまりと終わりを担うポジションとして、 お客様一人ひとりに合わせたおもてなしを行います。 ■ 宿泊予約・顧客管理 ・電話/メールによる予約受付 ・予約内容の確認/変更対応 ・顧客情報の管理 ・各種お問い合わせ対応 お客様の滞在をスムーズに支えるため、 予約からチェックアウト後まで一貫して関わります。 ■ 客室・館内管理 ・客室清掃 ・ベッドメイク ・温泉設備の管理 ・温泉浴場の清掃/衛生管理 ・共用部の環境整備 ・備品管理 ・インスペクション フロント業務だけでなく、館内全体に目を配りながら快適な空間づくりを行います。 ■ 施設運営業務 ・ラウンジ運営サポート ・館内イベントの企画/運営 ・SNSや情報発信のサポート ・施設改善の提案 ・地域との連携業務 お客様との距離が近い宿だからこそ、 日々の気付きが施設づくりに活かされます。 ■ 将来的にお任せしたい業務 ・スタッフ教育、育成 ・シフト管理 ・サービス品質の向上 ・売上管理、数値管理 ・施設運営全般のマネジメント 経験を積んだ後は、つたや旅館の中心メンバーとして、 宿づくりやチームづくりにも携わっていただきます。 ※本求人は、株式会社八芳園ヒューマンリソースマネジメントによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 ホテルのフロント 雇用形態 正社員 勤務体系 変形労働時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 私たちシマダグループは「いい時間（とき）をつくる」をスローガンに60年以上前に、 戸建住宅の開発分譲から始まりました。 現在は不動産のみならず、介護事業、ホテル事業、飲食店、酒造、旅行、保育事業など複数の領域に広がっています。 各事業のおいて、不動産の仕入れから企画・設計までを一貫して手掛ける体制があり、 他社にはないオンリーワンな事業を目指しています。 ■12年連続グッドデザイン賞受賞 グッドデザイン賞は、デザインによって暮らしや社会をよりよくしていくための活動です。 2014年の初受賞から現在まで、12年連続累計31作品が受賞をしています。 ・葉山うみのホテル ・ガーデンテラス仙川 ・bar hotel箱根香山 ■社内メディア『シマ報』 シマダグループのウラを楽しくのぞき見できるオウンドメディアです。 是非ともご覧ください！ https://shimadahouse.co.jp/shimaho ■海外まな旅 シマダグループでは年に1回、海外へ研修旅行に行っています。 普段足を運ばないような場所へ皆で行き、海外の刺激を浴びてくる。そんな研修旅行を『まな旅』と呼んでいます。 （2024年モンゴル、2023年フランス・タイ 2019年ロシア、2018年バリ、2017年フランス） ■ヨコイト シマダグループでは『ヨコイト』と称して、社内サークル活動を行っています。 同じ趣味のもと、グループの垣根を越えて交流し、グループ間連携を高めています。 （ゴルフ、ダイビング、マラソン、スキー・スノーボード、サーフィン、ヨガ、フットサル、バスケ、ボードゲームなど）