• 正社員

FIDIA SOLUTIONS株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ＼未経験からカスタマーサポート職に挑戦！／ ▼必要知識やスキルはゼロから学べます！ ▼残業ほぼなし！月平均3時間ほど！ ▼完全週休二日制でプライベートも重視できる！ ▼お買い物が特になる福利厚生あり！ ▼配属先は東京23区！ご自宅から60分エリア！ ▼転居を伴う転勤なし！腰を据えて働ける！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【仕事内容】 募集職種：カスタマーサポート 大手通信キャリア（NTTドコモ・au・SoftBank ・楽天・J:COMなど）を中心に、サービスに関 するお問い合わせ対応やご案内をお任せします。 【具体的には…】 ■問い合わせ対応 携帯電話やインターネット回線、オプションサービスに関する質問への回答 例：「料金プランを見直したい」「引っ越し先でも利用できるか」など ■サービスのご案内・提案 お客様の状況をヒアリングし、最適なプランやキャンペーンをご提案 ■データ入力・事務処理 対応履歴やお客様情報を専用システムへ入力 ■書類作成 契約関連やサービス案内に関する簡単な書類作成 【研修＆サポート充実で安心◎】 ▽社員の9割以上が未経験入社 前職は美容師、アパレル、飲食店、保育士などさまざまです！ ▽研修とOJTでゼロから学べる 商品知識・接客スキル・電話応対マナでゼロから学べます！ ▽メンター制度あり 学生時代のアルバイトの先輩のように親身になってくれるサポーターが常にそばにいます！ 日々のちょっとした出来事や成功体験も気軽に共有でき、困った時はすぐに相談できる環境です！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【応募・お問合せについて】 ～「応募画面へ進む」からどうぞ！～ 簡単に応募・問い合わせできます！ ▼氏名・電話番号など必須項目の入力のみ！ ▼Web履歴書登録なしでサクッと完了です◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※職業紹介事業者：株式会社プロローグ

勤務地

アクセス

アクセス: 本社：東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分 主な配属先：新宿駅、代々木駅、池袋駅、中野駅、神谷町駅などが最寄り ◎自宅から最大1時間半圏内に配属 ◎多くの方が約60分圏内に配属となっています

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 または10:00~19:00のシフト制 ◆実働8時間(休憩1時間) ◆配属先によって勤務時間が異なる場合がありますが、7割以上の方が上記の時間帯で勤務しています ◆残業少なめ(月平均3時間)

給与

月給212,098円以上 給与: 月給：212,098円～＋諸手当 ＜内訳＞ 基本給：200,000円～ 調整手当：2,098円 地域手当：10,000円 想定年収：250～300万円 ◎給与は経験・能力・年齢を考慮し決定します ■賞与あり：年2回（7月／1月）※拠点による ■昇給あり：随時 【年収例】 560万円／入社5年　33歳：月給35万円＋賞与 380万円／入社3年　28歳：月給26万円＋賞与

休日休暇

休暇・休日: ◆完全週休2日制(シフト制) ◆年間休日112日 有給休暇 産前産後休暇、育児休暇(取得実績あり) 介護休暇 特別休暇 子の看護休暇 など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費全額支給 ※規定あり 社会保険完備 定期健康診断／年1回 役職手当 退職金制度 研修制度 資格取得支援制度 メンター制度 事業立案制度 キャリアチェンジ制度 2700種類以上の学習講座を無料受講 社内割引制度 （Amazonで大人気の自社製品が社割価格で購入可能）など

その他

その他: 【選考フロー】 書類選考⇒面接1回(オンライン可)⇒内定 ※最終面接前にAI面接を行う場合あり ※応募〜内定までの期間：1週間程度 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【応募・お問い合わせ】 「応募画面へ進む」より簡単に応募できます！ 名前・生年月日など簡単な項目のみ。 WEB上での履歴書登録は不要です！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 212,098円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間