• 契約社員

株式会社近鉄・都ホテルズ

職種/仕事内容

募集背景 KB001 仕事内容 「志摩観光ホテル（ザ クラシック／ ザ ベイスイート／ザ クラブ）」にて、 フロントスタッフの業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ●チェックイン・チェックアウト業務 ●館内外インフォメーション業務 ●客室・施設案内 ●お客様の送迎（ホテル～駅、各施設） ●電話対応 ●その他付随業務 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、 業務に活かしていただけます。（必須ではありません） 【接客スタイル】 ホテルの玄関口であるフロントにて、 お客様のご要望をいち早く察知し、 ご滞在が快適なものとなるようお手伝いをしています。 チェックイン、チェックアウト、お部屋案内、 レストランでの接客サービス、フレンチや 和食会席料理の調理など志摩観光ホテルでの サービスは多岐に渡り、部門間のチームワークで お客様をお迎えしています。 【1日のスケジュール例】 09：00 メールチェック、 チェックアウト業務、 送迎・お見送り 11：00 チェックアウト終了、 宅配便で届いたお客様の荷物部屋入れ ロビーアテンド 等 12：00～13：00 休憩 14：00 チェックイン開始 お出迎え・お部屋案内、 ロビーアテンド、電話対応 等 17：30 退勤 [醍醐味] 当ホテルにはリピーターのお客様が多くいらっしゃいます。 以前ご対応させていただいたお客様が私の顔を覚えていてくださり、 お声を掛けていただいた際には、大変嬉しく、 大きなやりがいを感じます。 [厳しさ] 普段は先輩スタッフから業務の指示をいただくことができますが、 繁忙時には都度指示を仰ぐことが難しい場面もあります。 指示待ちの姿勢ではなく、自身で判断し対応できることは、 指示を受ける前に積極的に動くよう心がけています。 また、対応後には自分の判断が適切であったかを 確認するようにしています。 [こんな人が活躍] 志摩観光ホテル全体では240名の スタッフが在籍し、同じ業務を行う フロントスタッフは17名ほど。 20代・30代中心に活躍しており、 男女比は半々です！ 第二新卒、Uターン、Iターンの方も歓迎！ 未経験者活躍中！

勤務地

アクセス

交通手段 近鉄志摩線「賢島駅」より徒歩約5分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間 【シフト制】1カ月単位の変形労働時間制 8：00～18：30の間で実働7時間30分／休憩60分 【シフト例】 09：00～17：30 10：00～18：30 ※月平均残業時間20時間以内

給与

月給190,000円～250,000円 給与 【月給】 19万円～25万円 ※上記給与にリゾート手当（月20,000円）を含む ＜別途支給手当＞ ・残業代全額支給 ・深夜手当 ・休日出勤手当 ・交通費支給 月上限50,000円 ※正社員登用となった場合 ・家族手当支給 配偶者：月10,000円、子一人につき：月4,000円 ・昇給 年1回／4月 ・賞与 年2回／7月・12月（業績により変動あり） 【給与例】 年収例 25歳／入社3年目／年収4,020,000円 28歳／入社7年目／年収4,430,000円

休日休暇

休日・休暇 ●年間休日111日（月9～10日休み） ●慶弔休暇 ●産前産後休暇・育児休暇（産休・育休取得実績あり） ●介護休暇・看護休暇 ●特別休暇 ●有給休暇（付与日数は法定どおり） ※入社日より使用できます（入社時期により異なります）。 ※半日や時間単位での取得もできます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ●社会保険 ●定期健康診断 ●制服貸与 ●社内割引あり（宿泊・レストラン） ●資格支援制度 ●通信教育補助制度 ●研修制度 ●社員表彰制度 ●福利厚生サービス「WELBOX」 ●育児・介護短時間勤務制度 ●社員持株会 ●寮社宅・住宅補助あり ●自動車通勤OK ●バイク・自転車通勤OK（無料駐車場完備） ●社員食堂完備 ●転勤なし

その他

雇用形態 契約社員 ※試用期間：3ヶ月（その間は時給1,080円～） ※契約期間：有期雇用／最長12カ月 ※正社員登用制度あり 職種 販売・飲食・サービス > ホテル受付・フロント お仕事No. 志摩-フロント-251021