• アルバイト・パート

ジャパンリゾート株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＜当ホテルの接客の「核」＞ 当ホテルのフロントは、決まった対応を淡々とこなす接客を良しとしていません。うちらしい接客スタイル、それは、「丁寧さよりも、親切さ」という言葉に集約されます。 例えば、英語を話せない中国人のお客様を案内する時。どれだけ英語が流暢に話せるスタッフだとしても、Google翻訳を使って中国語で案内して差し上げる。スムーズでなくても、たどたどしくても、目の前にいるお客様に心地よい時間を過ごしていただく。そうするためには、過度な丁寧さよりもフランクな親切さの方が大切だと、私たちは考えています。 ＜メンバー全員で様々な仕事を担い、支え合う環境です＞ 当社は、社員4名の小さな会社なので、フロントのアルバイトスタッフといっても、お任せする仕事は多岐に渡ります。 お客様のご案内以外にも、イベント企画・予約システム管理・新サービス考案など、「お客様の特別な１日を作る」ための仕事をメンバー全員で行っています◎

仕事内容: ＜ネイル・髪色・ヒゲOK！ホテルのフロントスタッフ＞ 全10室◆おしゃれなブティックホテルで、 お客様の記憶に残る接客スキルを身につけませんか？ 【職場環境】 小さなホテルでスタッフの年齢層も近く、オーナーも含めスタッフ同士が気軽に話せる環境です◎ 現在、アルバイトスタッフは20~30代の主婦・学生が中心！年齢も近いので意見も言いやすく、繁忙期後にはスタッフみんなで"お疲れ様会"として打ち上げもやってます♪ ※もちろん参加は希望者のみです＾＾ フロントでのチェックイン/アウト業務だけではなく、希望すればイベントの企画運営やSNS運用も経験できちゃいます★☆ 雇用形態に関係なく、スタッフの意見を大切にする職場です。決まったルールに従うのではなく、「目の前のお客様に、今何をすれば一番喜んで下さるか？」を常に考えて実行しています。 【業務内容】 ＜接客業務＞ ・お客様への観光スポット案内 ・チェックイン/チェックアウト対応 ・お客様からの電話対応 ・お客様からのメール問い合わせ対応 ＜その他業務＞ ・周辺MAPデザイン作り ・施設内空間作り ・新サービス考案 ・イベント計画 など ※ホテルのより良い空間作り・サービス提供をするために、社員バイト関係なく取り組んでいる業務です。 【勤務時間】 （早番） 7:00~13:00 （遅番） 16:00~22:00 （夜勤）22:00~7:00（希望者のみ！大歓迎！） ※２週間ごとのシフト制 【待遇】 交通費全額支給(規程による) 【会社名】ジャパンリゾート株式会社 【店舗名】The GrandWest Arashiyama 【勤務地】京都府京都市西京区 阪急嵐山線「嵐山駅」徒歩5分