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株式会社JAFT

仕事内容

仕事内容 ／ 世界中で大人気の動画配信サービス オペレーター募集（電話・チャット） 未経験大歓迎！ ＼ ＼積極採用中／ 映画、ドラマ、アニメ…日々沢山の“ワクワク”を届けている 動画配信サービスの世界を支えるお仕事です。 20代の若手から50代前半のベテラン層まで、幅広い世代の仲間が活躍している活気ある職場で、あなたもプロのスキルを身につけませんか？ 【詳細】お任せする仕事内容 動画配信サービスを利用されているお客様からの、さまざまなお問い合わせに対応していただきます。 1. お問い合わせ対応（電話・チャット） 「ログインの方法を忘れてしまった」 「プランを変更したい」 「動画が途中で止まってしまう」 といった、お客様の「困った」を解決する窓口です。 マニュアルに沿って丁寧にご案内を行い、お客様が再び動画を楽しめるようサポートしていただきます。 2. ログ入力・PC操作 対応した内容を専用のシステムに入力します。 お客様が次にお問い合わせされた際、どのスタッフでもスムーズに案内を継続できるよう履歴を正しく残す大切な役割です。 3. 英語マニュアルと翻訳ツールの活用 ここがこのお仕事の面白いポイントです！ 対応マニュアルやお客様の記録は「英語」で記載されています。 「英語は苦手かも……」という方もご安心ください！ テンプレートや翻訳ツールがあり安心です！ 「英語を読み解きながら、正確な情報をキャッチする」という作業は、 まるでパズルを解くような感覚で楽しめます。 英語に苦手意識がなく、調べることが好きな方に最適な環境です。 【おすすめPOINT】ここが働くメリット！ POINT 01 ー 高時給1,700円 ＋ 交通費全額支給 都内でもトップクラスの高時給設定です。 フルタイム（月22日勤務）の場合、月収29万9,200円＋残業代＋交通費と、安定した高収入を実現できます。 POINT 02 ー 計18日間の「超・充実研修」で未経験も安心 「いきなり対応するのは不安」という方も大丈夫。 まずは座学研修（6日間）でサービス内容を学び、その後のOJT研修（12日間）先輩の隣で実戦形式のスキルを磨きます。 研修期間は土日休み（祝日勤務）なので、生活リズムを整えながら着実にスタートできます。 POINT 03 ー スキルを活かせる・磨ける環境 PCの基本操作やタッチタイピングができる方は、そのスキルを存分に発揮できます（面接時にタイピングテストあり）。 また、実務を通じて生きた英語表現に触れる機会もあり、PCスキルとリサーチ力の両方を向上させることが可能です。 POINT 04 ー 錦糸町駅チカでの快適勤務 勤務地は「錦糸町駅」「亀戸駅」からアクセス抜群のハイグレードなオフィスビル。 周辺にはランチスポットや商業施設が充実しており、仕事終わりのショッピングやディナーも楽しめます。