• 契約社員

ウィンクルム株式会社

仕事内容

仕事内容 ■医療のお仕事だけど、堅い雰囲気ではありません♪ 「医療系って、なんとなく堅そう」 そんなイメージがある方にも ぜひ見てほしいお仕事です！ 服装も髪色も自由なので、 好きな髪色やネイルを楽しみながら働いてOK♪ お任せするのは、 医療機器を使用している方やご家族、 医療関係者からのお問い合わせ受付。 「機器にエラーが表示されていて…」 「いつもと違う表示になっています」 「操作方法を確認したいです」 などのお問い合わせが入ったら、 まずは現在の状況をじっくり聞きます。 画面に表示されているエラーコードなどを確認して、 決められた手順に沿って解決方法をご案内♪ わからない内容は管理者へ相談できるので、 一人ですべて解決する必要はありません。 対応が終わったら、 聞いた内容やご案内した内容を 専用システムへ入力すれば完了です！ 電話は1時間に3件程度。 何件対応できたかよりも 一人ひとりのお話をきちんと聞くことを 大切にしているチームです♪ ■14名の同期と一緒にスタート！ 医療の知識やコールセンター経験は不問。 入社後は約3週間の座学研修からスタートし、 その後も約10日間のOJTをご用意しています♪ いきなり一人で対応するのではなく、 必要な知識や対応方法を覚えてから 少しずつ実際のお問い合わせにチャレンジ！ 今回は14名の新メンバーを募集するので、 一緒に仕事を覚えていく同期もたくさんいます◎ 「人と話すことが好き」 「誰かの話をじっくり聞くのが得意」 「好きな髪色のままオフィスワークがしたい」 そんな方にもピッタリのお仕事です♪