• 契約社員

株式会社　APパートナーズ　関西支社

仕事内容

仕事内容 家電量販店内の店舗にて スマホに関する相談の受付や 契約業務していただきます。 馴染みのある会社なので安心してください！ 基本的に、ご来店されるお客様は、 スマホを購入検討の方や、 おばあちゃんや、おじいちゃん世代の方や 突然スマホが壊れてしまった方などのご来店が多いです。 ●相談業務 ￣￣￣￣￣ 例えばお店に来ていただいた年配の方が ・新しくスマホにしたけど、カメラの使い方が分からない ・孫の電話番号はどうすれば電話帳に登録できるのか ・アプリをダウンロードするにはどうすれば良い など相談をしに来られた際に 機能の使い方を教えてあげてください。 ●契約業務 ￣￣￣￣￣ ・毎月の通信容量が足りないや ・あまり使っていないから安くしたい など相談を受けて一番最適なプランを 案内するお仕事です。 来店された方が満足して帰っていただくのが 一番のポイントです。 ◆今は自信がないのが普通です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スキルはあとからでも身に付くので 今は特に気にしないでください。 素直に学ぶ姿勢さえあれば、 働いている中で成長していきます。 過去の応募者の方も決して経験者や スキルを持っていた方ではありません。 入社後に先輩社員がサポートするので、 その不安はすぐなくなると思います。 ◆スマホを持っている人ならできます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 正直に言うと、スマホをまだ持ってない人は この仕事は難しいかもしれませんが、 普段スマホでSNSを使ったりしている方は 問題なくできる仕事です。 「履歴書に書ける経歴がない」「私には自信がない」 など思ってしまっているアナタも これから活躍できるチャンスは無限に広がっています。 ＜サポート体制抜群★就業後も安心＞ APパートナーズはあなたの理想の働き方を全力サポートします！ 難しい面接はなし！！ 好きなことや得意な仕事など楽しく雑談しながら あなたが理想の働き方を実現するために 必要な条件や仕事内容を一緒に考えていきます！ お仕事がスタートした後も悩み事やしんどいことが無いか メッセージやお電話などを使ってこまめにご連絡させていただきます◎ 現在、働いてくださっている方からも 「仕事が決まった後も連絡がこまめにあり、不安なことがあったときすぐに聞けて安心♪」 「はじめての仕事で不安なことが多かったのですが職場見学や面接の練習まで 親身になってサポートしてくださった」 などサポート体制について評価いただいています！ スタッフインタビュー1 ◆Uさん(中途2年5ヶ月)／男性／前職：医療事務（正社員） （１）未経験からスタートするにあたって、不安はありましたか？ また、実際に働き始めてどう感じましたか？ →未経験からでってなると正直不安はあると思うけど、それを良い緊張感にして取り組む姿勢が大切だと思います。 そして、実際働いてみると出来る人、出来ない人が顕著に現れるので、 そこの自分はまだという気持ちをバネに前へ進める経験が出来ることに価値を感じられると思います。 （２）接客を通じて、成長ややりがいを感じられたのはどんな瞬間ですか？ →実際やってみると失敗を失敗のままにせずに、先輩や上司に聞いたりそこからプラスアルファで調べることがどれだけ大事か、 やらない人と比べて実績に出るのでそこにやりがいを感じられるはずです！ （３）お客様に喜んでいただけていると感じるのは、どんな瞬間ですか？ →やはり自分が商談をしてきた中で積み上げてきたものの技術や能力を使ってそれが上手くお客様に刺さる瞬間、 そして、そのお客様が大きく感謝してくれて笑顔で帰る瞬間これがたまらないです。 そこからその家族様であったり、ご友人を連れてきてくださり、 このスタッフさん分かりやすくてすごく親身になってくれるのと言っていただいた時の嬉しさも計り知れません。 スタッフインタビュー2 ◆Nさん(中途5か月)／男性／前職：バーの店員（アルバイト） （１）未経験からスタートするにあたって、不安はありましたか？ →自分が今まで経験したことの無い業務、職種で上手くできるかやちゃんとお客様のニーズに合った案内ができるかとても不安でした。 また、ケータイの契約を受け身で案内する仕事だと思っていたため正直楽だとも思っていました。 実際に働き始めてどう感じましたか？ →実際働いてみると、自分からお客様に提案をしたり、お客様のニーズを深堀してより良い提案をしなくてはならずとてもギャップのある仕事だと思いました。 ですが、自分が所属する会社からのサポートや一緒に働くメンバーのチームワークに助けられ、のびのびと成長出来ています。 （２）接客を通じて、成長ややりがいを感じられたのはどんな瞬間ですか？ →1番やりがいを感じる時はお客様からの感謝を頂いた時です。 お客様にとって1番いい提案ができた時、最後のパズルピースがカチッとはまるようでとても気持ちよく、自分のやりがいに繋がっています。 また、自分の成長を感じられるのは、自分が今まで知識が足りず案内できなかった内容がちゃんと案内できるようになった時です。 もっといい案内ができたのではと悔しい思いをすることもありますが、それもまた1歩成長に繋がっているように感じます。 （３）お客様に喜んでいただけていると感じるのは、どんな瞬間ですか？ →お客様と最後に会計までご案内した際にありがとうございましたと一言頂いた時です。 その時に、自分の案内は間違ってなかったんだと思える瞬間がお客様に喜んでいただけたと思える瞬間です。