• 契約社員

株式会社MAYASTAFFING/Y15-02326

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼＼✨入社まで来社無しで、 ウェブでの リモート面接を行っています✨／／ ＼＼✨まずは話だけでも聞きたい、 そんな方もぜひご応募ください！✨／／ ＼＼✨この求人のアピールポイント✨／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅12月中旬から来年3月までの短期！ ✅事務・受電コールセンタースタッフ ✅嬉しい高時給1,400円でしっかり稼げます ✅ネイルOKで髪色・服装も自由です！ ✅週5勤務♪土日祝休みでワークライフバランス◎ ✅未経験歓迎で事前研修やサポートも充実 ✅短期でサッと稼ぎたい方！ ⭐主な業務⭐ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 金融に関するお問合せが寄せられるコールセンターにて、電話対応業務をお願いします。 ・データ入力、リスト更新(Excel、CSV) ・システムに加工データをインポート/アップロード ・メール対応 ・データ集計、日時・週次報告 ・受領データの更新・格納 など 難しいPCスキルや専門知識は必要ありません！ お客様からの電話でのお問い合わせにお応えしていただきます。 受電がほとんどで、こちらからお電話をおかけすることはほとんどありません。 お問い合わせの内容の入力や、事務局作業のサポートなどもありますが特別なスキルは必要ありません！ 入社後はOJTを実施し事前にしっかり学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 近くにSV（リーダー）がいるので、わからないことがあってもすぐに聞ける環境です。 作業内容も難しくなく、ノルマもないので初めての方でも少しずつ慣れていけます。 ⭐スタッフインタビュー 【自己紹介をお願いします！】 オペレーターをしている、入社4年目の主婦（40代）です。 主に、お客様からの注文受付や、商品に関する質問への回答などを担当しています。 【インバウンドとは何か、どんなお仕事ですか？】 「インバウンド」とは、こちらから電話をかけるのではなく、お客様からかかってくる電話を受けるお仕事です。 私の仕事は、困っているお客様の「助けて」を解決する窓口になります。 【お仕事の「楽しさ」や「やりがい」はどこですか？】 お客様のお悩みを解決できましたら、直接「ありがとう」と言っていただけることです。 最初は不安そうだったお客様の声が、最後には笑顔（ハキハキした声）に変わる瞬間が一番嬉しいです。 また、たくさんのお客様と話すことで、正しい敬語やマナーが自然と身につくのは自分にとってプラスになっています。 【逆に「大変なこと」は何ですか？】 顔が見えない状態で話すので、言葉選びがとても難しいところです。 【職場の雰囲気や、働く環境はどうですか？】 とても綺麗で快適なオフィスです！休憩室には冷蔵庫や電子レンジ、自販機もあります。周りには頼れる先輩やスーパーバイザー（管理者）がいるので、分からないことがあれば電話を保留にしてすぐに質問できる環境です。 【どんな人がこのお仕事に向いていると思いますか？】 人の話を聞くのが好きな人や、誰かをサポートしたい人にぴったりだと思います。パソコンの基本操作ができれば、タイピングがすごく速くなくても大丈夫です。未経験からでも安心して始められますよ！