• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260903470

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 手厚い研修で安心スタート！ 17時まで・18時まで選択OK 週4日～勤務OK♪ ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「経験を活かしてスキルアップしたい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です♪ 最初はシンプルな業務から始め、 少しずつ対応範囲を広げていくため、 無理なく成長できる環境です◎ ⭐ 高時給1600円 ⭐ 土日祝休み相談OK ⭐ シフト相談も柔軟に対応 ⭐ 在籍スタッフ満足度90％以上 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▦ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ クレジットカードに関する 各種問い合わせ対応（受信）の お仕事お任せします。 まずはカード解約受付を担当します。 ＜応対の流れ＞ ● 解約希望の問い合わせ ● ご本人様確認 ● 利用状況の確認 ● 自動音声対応へ転送または必要なご案内 ● 専用システムで後処理 解約の引き留めはありません◎ その他の問い合わせも 担当者へ引き継げばOKです！ 慣れてきたら、 ● 住所・氏名・電話番号の変更受付 ● カード利用不可時の対応 ● 支払いに関する問い合わせ ● ポイント・請求書に関する問合せ などを段階的に習得します♪ 1ヶ月に1項目程度のペースで 進めていく予定なので、 無理なく覚えていくことができます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▦ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【研修期間】 10/19（月）～10/23（金）の5日間 【研修時間】 ⏰8:45～18:00 まずは座学研修で基礎知識を学び、 その後ロープレで応対練習を実施。 OJTでは先輩スタッフが マンツーマンでフォローします◎ わからないことは すぐ質問できる環境なので、 未経験の方も安心ですよ♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▦ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 千里中央駅から徒歩1分！ 江坂・緑地公園・箕面・茨木方面や 大阪市内から通勤するスタッフも◎ 休憩室はカフェ風の空間。 マッサージチェアもあり、 休憩時間も快適に過ごせます♪ シフト相談にも柔軟に対応しており、 曜日固定や連休取得なども 相談可能です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▦ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代／前職：営業事務】 この職場は研修が丁寧で、 いきなり多くの業務を担当するのではなく、 解約受付から段階的に学べるため 安心してスタートできました。 少しずつ対応できる内容が増え、 自分の成長を実感できるのも やりがいの一つです。 高時給なので収入面も安定し、 長く続けたいと思える環境です◎