• 派遣社員

株式会社One's Will

仕事内容

アピールポイント: ⭐️中途入社が9割、前職はバラバラです 接客、販売、飲食、事務…まったく違う仕事から来た人ばかり。 入社時の経験は問いません✨ ⏰️研修とマニュアルがあります 座学研修のあとはOJT。分からないことは途中で聞いてください。 そのほうが早く終わります◎ ✅️休みの融通がききます 完全週休2日制に加えて、希望休を月3〜5日申請できます。 産休・育休の復職率は100%です♪

仕事内容: ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨　未経験スタートが9割×研修つき　✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╯ 「解約したい」と言われたその理由を、ちゃんと聞くお仕事をお任せ！ ━━━━━━━━━ ⏰️1日の流れ ━━━━━━━━━ 9:30　出社・朝会（15分） 9:45　対象リストの確認 10:15　お客様対応 12:00　ランチ 13:00　お客様対応 16:30　理由の分類・共有 18:30　退勤 ━━━━━━━━━ ⭐️具体的なお仕事⭐️ ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して、サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ ❓️数字で言うと ━━━━━━━━━ ⏩1日の対応件数：20〜30件 ⏩継続に至る割合：約60% ⭕️引き止めるのが目的ではありません 合わないならそれも正しい結論です。 ただ、話を聞くと「思っていた原因と違った」ことがかなりあります◎ ⭕️身につくもの ✅️本当の理由を引き出す型 ✅️不満をデータに変える視点 ✅️通信まわりの基礎知識 ⭕️入社後の3ステップ ①座学研修（約1か月） ②先輩の対応に同席 ③独り立ち後も週1で共有 難しい対応は専任チームに引き継げます。