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アールケイプラニング株式会社

仕事内容

仕事内容 【「好き」だけで終わらせない。“安定して続けられる仕事”として、キャリアに変えていく。 インテリアが好きな方、ホームファッションが好きな方大歓迎！】 自分が良いと思える商品を販売しながら、成長とやりがい、どちらも手に入れる転職を。 あなたの「好き」を、キャリアに変える仕事。 「がむしゃらに働いてきたけど、もっとやりがいのある仕事がしたい」 「インテリアや雑貨が好き。できればそれに関わる仕事がしたい」 そんなあなたへ。 私たちは、アジアやカリフォルニアなどの世界各地の雑貨・家具を扱い、 “憧れをその手に、暮らしに彩りを” をミッションに掲げる、ホームファッション専門のEC企業です。 今回は、ネットショップでのお客様対応や受注管理などを行う 【カスタマーサポート・受注管理スタッフ】を募集します。 ＜この仕事の魅力＞ ✅ インテリア・雑貨の世界で働ける トレンドや季節感を取り入れた商品に囲まれて働ける環境。 社販割引で、自分の部屋もどんどんアップデートできます！ ✅ コミュニケーション力が活きる お客様とのメールや電話でのやり取りで、「ありがとう」の言葉をもらえるやりがい。 接客経験がある方や、人と話すのが好きな方にぴったり。 ✅ キャリアアップ 業務改善や仕組みづくりにも関われるため、“ただの作業で終わらない”成長実感があります。 頑張り次第でチームリーダーやEC運営に関わるポジションへのステップアップも可能。 「仕事を通じて、理想の暮らしを叶えたい」 そんなあなたの未来を、私たちは応援します。 【お任せする業務】 ＊お客様から頂いた注文の住所や電話番号の記入漏れなど注文内容に不備がないか確認、 必要に応じてお客様へのご案内や、物流部門への出荷依頼を行います。 ＊メールお電話にて注文に関する変更依頼やキャンセル依頼、入金確認、購入前後の商品に関する問い合わせに対応、 スムーズなお買い物ができるようお客様をサポートします。 経験と活躍に応じて、業務効率・応対品質向上、商品品質・商品ページの改善提案もお任せします。 チームで連携しながら進める業務が中心のため、周囲と協力しながら働ける方が活躍しています。