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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 大手オフィスソリューション提供商社 でテクニカルサポート業務☆彡 同社で提供するRPAツールの 問い合わせ受付・回答をして頂きます！ 【業務内容】 ・お客様の提供するWinActor に関するサポートサービスの運用業務 (1)メール / 電話によるサポート対応 ※WinActorの基本的な操作方法や ロボットの作成方法に関してのサポート ※エラー対応や不明点については 検証の上、解決が難しいものは 参画先の社員やベンダーに問い合わせ を行い対応、方針決定を行う。 (2)サポートページの運用業務 ※FAQページの更新、作成 (3)サービスに関する改善業務 ※契約更新やサービス利用促進の架電、 新規施策の提案。 ☆電話対応の着台テスト、 セキュリティテストがあります ■この求人のポイント ◇一部在宅勤務可能！出社と在宅が半々くらい ◇出社の場合は10時開始でゆっくり勤務 ◇高時給1750円！ ◇RPA未経験でも安心！研修あり 【サポート体制について】 経験がある方も 経験が浅い方も大歓迎！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ デザイン制作、テクニカルサポート、 IT・WEBエンジニア、 事務、営業アシスタント などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ ◎若手～中高年まで幅広く活躍中♪ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社48社 ・健康経営宣言の優良法人2025認定！ 労働時間の適正化・ワークライフバランス推進 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK