• 派遣社員

株式会社エーレック

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 ⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡ 「人と話すことが好き」 そのスキル、オフィスでも活かせます！ ⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡.· ┈⟡ 「接客は好きだけど、立ち仕事は卒業したい」 「そろそろオフィスワークに挑戦したい」 「未経験でもしっかり稼げる仕事がいい」 そんな方にピッタリのお仕事です✨ ⭐未経験から時給1450円スタート！ ⭐なんば駅から徒歩1分＆地下道直結 ⭐丁寧な研修で安心してスタート！ ⭐既存のお客様への対応がメイン ⭐接客・販売・営業経験が活かせる！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 お仕事内容 】 インターネットサービスをご利用中の お客様からのお問い合わせに対応する コールセンタースタッフを募集します！ 担当するのは、料金や請求に関する ご案内を行う「請求チーム」です。 難しい専門知識よりも、 お客様のお話を丁寧に聞き、 わかりやすく説明することが大切です◎ ＜具体的には…＞ ✅お問い合わせへの対応 ・契約内容の確認や変更手続き ・利用料金についてのご案内 ・請求書の発行に関するお問い合わせ ✅お客様へのご連絡 ・解約を申し込まれたお客様への 手続き方法のご案内 ✅簡単なデータ入力 ・お客様情報の入力 ・電話でお話しした内容の記録 電話対応だけでなく、 データ入力などの事務作業もあります。 事務業務は全体の約30％です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 1日の対応件数の目安 】 受電：約40件 架電：約10件 電話対応は受電が中心なので、 お問い合わせをいただいたお客様への ご案内がメインになります。 クレーム対応の頻度も少なめで、 目安は1日1件程度です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 未経験でも大丈夫？ 】 もちろん大歓迎です！ 入社後は研修期間を設け、 仕事内容や対応方法を わかりやすくお伝えします。 インターネットの専門知識や 高度なパソコンスキルは必要ありません。 基本的な文字入力ができればOK！ 電話でお客様とお話ししながら、 パソコンに内容を入力するため、 人と話すことや入力作業に 抵抗がない方に向いています。 接客・販売・営業などで培った コミュニケーション力を 活かして働けるお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 通勤のしやすさも魅力！ 】 勤務地は、 ⭐JR大和路線「JR難波駅」徒歩1分 ⭐大阪メトロ四つ橋線「なんば駅」徒歩1分 地下道から直結しているため、 雨の日も濡れずに通勤できます♪ 周辺には商業施設も多く、 仕事帰りのお買い物にも便利です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 活躍中スタッフについて 】 現在、男女27名のスタッフが在籍！ 男性：7名 女性：20名 20代・30代・40代まで、 幅広い世代が働いています。 入社後は研修期間をしっかり設け、 業務内容をわかりやすく説明します。 未経験の方も新しい仕事を 一つずつ覚えていける環境です。 さまざまな年代のスタッフが 楽しく働いている職場なので、 これからオフィスワークに挑戦したい方も ぜひご応募ください♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━