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株式会社トヨタレンタリース千葉

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 お店に来られたお客様に、レンタカーの貸出や返却のご案内をするお仕事です。 来店されるのは、旅行中のご家族、仕事で車が必要なビジネスの方、海外からの観光客など本当にいろいろ。 「いってらっしゃいませ」「お気をつけてお帰りくださいね」など、温かい接客が中心です。 カウンターでの受付や事務作業、電話対応、予約の入力、車の準備、保険の説明、簡単な点検や洗車など、 店舗をスムーズに回すための業務をみんなで協力しながら進めていきます。 また、車を別の店舗に届けたり、お客様先にお持ちしたりする配車・回送も大切な仕事。 店舗には配回送専任のスタッフもいるので、 「誰がどの車を動かすか？」といった段取りを組みながら、 その時々の状況に合わせて柔軟に動いていきます。 難しいことは入社後にしっかり教えてもらえるので、 未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 ＜具体的なお仕事内容はこちらです＞ １）カウンターでの受付・接客・事務作業 ・来店されたお客様の受付 ・電話・WEB予約の対応 ・貸出・返却手続き ・保険や注意事項のご案内 ・簡単なPC入力（予約情報の登録など） →「旅行楽しんでくださいね」「お気をつけて行ってらっしゃいませ」 といった温かい接客が中心です。 ２）車の手配・配車・回送（店舗運営の“心臓”部分） ・予約状況に合わせて車両を準備 ・他店舗との車両移動（回送） ・修理工場への車両移動 ・お客様先への配車 ・店舗には配回送専任スタッフもいるため、 ・「誰がどの車を動かすか？」という段取りを組むのがあなたの役割。 →時間帯によって状況が変わるため、チームで協力しながら進める面白さがあります。 ３）車両の点検・洗車 ・出発前の簡単な点検（カーナビ初期化など） ・洗車機などでの車両清掃 ・車内のチェック →車の知識は入社後でOK。先輩が丁寧に教えます。 ４）お客様に合わせた提案・コミュニケーション ・利用目的はさまざまです。 ・レジャーのお客様には「おすすめスポット」をご紹介 ・ビジネスのお客様にはスピーディーな対応 ・海外のお客様には翻訳アプリを使ったコミュニケーション 「またこの店舗を使いたい」と思っていただける接客を目指します。 ＜キャリアの広がり＞ ・店長・副店長として店舗運営やマネジメントに挑戦／多くの女性店長や副店長が活躍です ・適性や希望によりカーリース営業職や本社部門（人事・総務など） 性別・経験に関係なく、頑張りがしっかり評価される環境です。 【企業の特徴】 ◎首都圏最大級のトヨタ系ディーラーグループ 「トヨタ勝又グループ」／千葉トヨペット(株)・トヨタカローラ千葉(株)など）の一員として、 千葉県内に22店舗のレンタカー拠点と5店舗のカーリース拠点を展開する企業です。 観光・ビジネス・代車など、レンタカー需要は年々増加しており、 地域の皆さまの移動を支える企業として、安定した成長を続けています。 また、「トヨタ」ブランドの信頼性に加え、 千葉・東京・埼玉に広がるグループ各社との連携、 全国ネットワーク「トヨタテクノショップ」による 万全のアフターフォロー体制を強みに、 企業の車両管理を支えるアウトソーシングサービスも提供しています。 レンタカー（短期利用）とカーリース（長期利用）の両軸で、 地域に密着したきめ細やかなサービスを展開し、 クルマを必要とするすべての方の移動をサポートしています。