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PC　DEPOT(ピーシーデポ)　岡山・下中野BASE

仕事内容

仕事内容 パソコンの修理って、 パソコンに詳しくないとできないよね？ それはその通りなんですが、 詳しい先輩たちにも 「この故障、どうしたらいいの～」 なんて時代がありました♪ だからあなたも、詳しくなくてOK◎ 「これから詳しくなっていきたい」 「困ってる人の役に立ちたい」という 気持ちがあれば、それだけで大歓迎！ ◆聴く力が一番大切！◆∞・∞◆∞・∞◆ 修理を始める前に、どんな不具合なのか お客様に確認することからスタート☆ 「いつもどんな使い方をしてますか？」 「何をした時に不具合が出ましたか？」 「消えて困るデータは入ってますか？」 一つずつ、しっかり確認していくことで 不安そうだったお客様の表情も 少しずつ落ち着いたものへと変わって いきます。焦らず、穏やかな気持ちで お客様と向き合っていきましょう＊ 気分は病院での問診感覚☆ どこが痛みますか？いつからですか？と 確認していくのに似ています。 おなかが痛いっていうウチの子と 話すのに比べたら、お店でのお客様との 会話はわかりやすい～なんて猛者も！！ ◆素直にわかりません◆∞・∞◆∞・∞◆ 「故障」といっても全てが同じでは ありません。機種や使い方などによって いろんな故障があるので、お客様のお話 だけではわからないこともあります。 でも、それで当たり前。 社員だってわからないことはあるし、 正直にお客様にわかりませんって 言っちゃいます。「明日、詳しい人間が 出勤しますので、待っていただけますか」 それでOK！自分で絶対何とかしなきゃ、 なんて気負わなくていいですからね＊ ちなみに当店にご来店されるお客様は、 「ウチでは対応できないから」と 他店さんに断られた方が多いんです。 そもそも、難しい修理内容だということ。 お客様もご理解されているので、 わからない、と言っても怒られません＊ ◆時間をかけて一人前◆∞・∞◆∞・∞◆ あなたにお願いしたいのは 修理のアシスタントのお仕事です。 ・レジでのお会計業務 ・パソコンの修理や点検 ・WordやExcelなどの初期設定 などいろいろありますが、いきなり 全部じゃありません。じっくり時間を かけて育てていくので、ご安心下さいね！ ☆お客様に故障について簡単に聴ければ◎ ☆聴いた内容を先輩に説明できれば◎ ☆故障について詳しく聴ければ◎ ☆故障について調べることができれば◎ …と、ゆっくりペースで成長♪ ：：：：：：：：：：：：：：：：：：： 働いているうちに、いつの間にか一人前！ 「パソコンに詳しい人」として、 家や友達の間で頼りにされちゃうかもね＊