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株式会社日本オプティカル

仕事内容

仕事内容 ✨平日のみ×18時まで×主婦さん活躍中✨ 久しぶりの職場復帰も応援 ⚑⚐ ✅週5日・1日8時間のフルタイム ✅時給1150円／月収16万円以上も可能！ ✅丁寧な研修があるから 未経験・ブランクがあっても安心◎ ✅社割あり（15～30％OFFで購入可能） ＊.- 仕事内容 -.＊ コンタクトレンズ・メガネ専門店、 「ハートアップ」を展開する 弊社カスタマーセンター部門にて、 電話での問い合わせ対応をします。 ECサイトを通して コンタクトレンズを購入された お客様からのお電話が中心で、 配達や商品に関する問い合わせが多いです。 その他にも店舗に対する ご意見をいただくことも。 ＜具体的な問い合わせ内容＞ ・注文した商品の到着日時を変更したい ・店舗に対するご意見 ・コンタクトレンズに関するご相談 など お客様からの様々なお困りごとを 解決に導く大切なお仕事です。 直接、お客様の声を聞きながら 「困った」を「よかった！」に変える 感謝されることの多いお仕事です◎ ★基本的には受電対応がメインです◎ 空き時間には入力作業などをお願いします。 ★コンタクトレンズは高度管理医療機器のため 慎重で丁寧な対応が大切です。 ★コールセンターの受付時間は 10～13時、14時～18時です。 ＊.- 教育体制について -.＊ まずはコンタクトレンズの基礎知識を学びます。 その後、OJTで社員スタッフが横につき、 イチから流れを教えていきます。 トークスクリプトやマニュアルも あるので未経験でも安心です◎ 実際に電話を取る際は横で社員スタッフが しっかりと見守っているので 困ったことがあればすぐに相談や フォローしてもらえる環境です！ 個人のスキルにもよりますが 6ヶ月目くらいから独り立ちとなります！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 弊社ホームページもぜひご覧ください。 仕事内容がイメージしやすいかと 思います。 https://www.nopt.co.jp/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝