• アルバイト・パート

株式会社TMJ みなとみらいセンター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 世界が注目する実証実験の街、「Toyota Woven City」。 その街で暮らす人たちの“日常”を支える、コールセンタースタッフを募集します。 ◎具体的には 「Toyota Woven City」にお住まいの方、ご来訪される方、施設で働く方などをはじめ、さまざまなお客様からのお問い合わせに対応いただくお仕事です。 また、施設見学をご検討の方や、入居をご検討中の方からのご相談にも対応し、お客様に安心してご利用いただけるようサポートしていただきます。 各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、 電話やメールを通じて操作方法をご案内し、お客様のお困りごとの解決をお手伝いいただきます。 お客様一人ひとりの気持ちに寄り添いながら、疑問や不安を解消し、快適な利用環境を支えるやりがいのあるお仕事です。 対応については、いずれもマニュアル・FAQに沿って行う一次受付です。 お客様のご要望やご質問を承り、内容に応じて担当者へ引き継いでいただきます。 ＜お問い合わせ例＞ ●お住まいの方からのお困りごとに関するお問い合わせ対応 「荷物の再配達をお願いしたい」 「アプリを操作してもエアコンが動かない」 ●「Toyota Woven City」の見学・居住に関するお問い合わせ対応 「見学をしたいがどのように手続きをしたらよいかわからない」 ―――――――――――――――――――― ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ―――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。