• 正社員

株式会社CloudNine

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 社会人経験を活かして、 オフィスワークへ！ 未経験から始められる 「カスタマーサポート・一般事務」 のお仕事です♪ 「立ち仕事からデスクワークに変えたい」 「社会人経験を活かして新しい仕事に挑戦したい」 「人と話すことは好きだけど、営業や販売は嫌だ」 そんな方に ぴったりのお仕事です♪ 現在、20～30代の 女性スタッフが活躍中！ アパレル・美容・飲食・受付など、 異業種から転職したスタッフが 多数活躍しています♪ ★この仕事のポイント★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅未経験歓迎 ✅社会人経験を活かせる ✅既存のお客様からの受電が中心 ✅クレーム対応はほぼなし ✅電話対応は1日20～30件程度 ✅ウォーターサーバー・冷蔵庫完備 ✅土日祝休の完全週休2日制 ✅年間休日120日以上 ✅本通り駅から徒歩4分の駅チカ ✅オフィスカジュアルOK ✅ネイル・髪色OK ✅20～30代女性が活躍中 ✅マニュアル＆先輩のサポートあり ★お仕事内容★ ￣￣￣￣￣￣￣ エイジングケアサプリや スキンケア商品をご利用中の 既存のお客様からのお問い合わせ対応です。 【具体的には】 ✅電話／メールでの注文・解約受付 ✅データ入力などのかんたんな事務作業 ✅郵送物準備などの庶務業務 ✅年に数回のイベント準備サポート（出張あり） ◎クレームほぼなし・受電メイン ◎1日の電話件数は20～30件ほど 内容は 「注文方法を教えてほしい」 「次回のお届け日はいつですか？」 「定期購入を始めたい」 「解約したい」 などシンプルなものが中心です。 マニュアル完備＋先輩が横でフォローするので 未経験の方でも安心です♪ ★1日の電話対応は20～30件程度★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「コールセンターって、 ずっと電話をしているイメージ…」 そんなイメージがあるかもしれません。 当社の場合は、 既存のお客様からのお問い合わせ に対応する受電が中心！ 1日の電話件数は20～30件ほどです♪ 電話対応だけをひたすら行うのではなく、 電話対応＋データ入力＋郵送物準備 などの事務作業をバランスよく担当します。 そのため、 「人と話すことは好き」 「でも、ずっと接客だけはちょっと疲れる」 という方にも向いています♪ ★入社後のサポート体制★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【入社後の流れ】 STEP1｜会社・商品の基礎を覚える ↓ STEP2｜PC入力・業務の流れを覚える ↓ STEP3｜簡単な受発注サポートからスタート ↓ STEP4｜先輩と一緒に電話対応 ↓ STEP5｜慣れてきたら一人で対応 マニュアルも完備しているので、 分からないことがあれば すぐに先輩へ確認できます。 「事務経験がないから不安…」 という方も大丈夫です♪ =============== これまでの経験だけではなく、 「これからどんな働き方をしたいか」 もぜひ面接でお聞かせください♪ 職場見学も可能です！ 女性が長く安心して働ける環境で、 オフィスワークを始めてみませんか？