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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜基本残業なし＆希望休は月4日まで指定OK♪＞ ＜週3日～＊「朝から」or「昼から」で選べるシフト☆＞ ＜丁寧な研修＆マニュアル完備＊サポート体制万全◎＞ ＼未経験OKのコールセンター／ 「人と話すのが好き」「オフィスワークに挑戦したい」 そんなあなたにピッタリ♪ 一般のお客さまや業者の方からの、 エアコンの仕様・使い方や 故障などのお困りごとに関する 問合せ対応をお任せします。 ▼具体的には… 「操作方法を教えてほしい」 「お手入れの方法を教えてほしい」 「機器に不具合が生じている…」など 対応件数は1時間あたり3～6件程度なので、 1件ずつ落ち着いて対応できます◎ まずは一般のお客さま対応からスタート♪ 少しずつ対応範囲を広げるので安心です。 ▼安心ポイント ★専門知識は一切不要！ …研修でイチから学べます◎ 全くの未経験から始めたスタッフがほとんど！ 分かりやすい研修とマニュアルがあるので事前知識ゼロでOKです♪ ★受信対応が中心の業務！ …セールスの発信は一切ありません◎ （問合せの回答に時間がかかるときなど、 折り返し対応になる場合もあります。） ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【配属先の情報】 ◎41名チーム（うち管理者9名） ◎男女比7：3で男女ともに活躍中 ◎20代～50代まで幅広く在籍 ◎平均年齢35歳 オンとオフのメリハリを大切にするチーム◎ 仕事中は真面目に取り組み、 休憩時間には和気あいあいとした雰囲気で 他愛のない雑談を楽しむスタッフや、 一人でリフレッシュする時間を持つスタッフも♪ 【職場環境】 ◆リフレッシュルームあり ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ◆自動販売機あり（パンやお菓子などの軽食も購入可能） ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみについて】 ◆服装はオフィスカジュアル ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 4/13（月） 【募集人数】 3名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。