- 正社員
ITS工房株式会社
カスタマーサポート(将来カスタマーサクセス)/技術サポートから顧客価値創出 保守/運用/サポートエンジニア
自社開発ソフトをご利用いただいている既存顧客に対し、技術サポート業務を起点に、将来的にはカスタマーサクセス業務へと領域を広げていただくポジションです。■カスタマーサポート業務(入社後メイン):技術
月給285,000円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
ITS工房株式会社
千葉県千葉市中央区栄町36-10甲南アセット千葉中央ビル2F
ITS工房株式会社
予定勤務地 千葉県千葉市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:千葉県 千葉市中央区 栄町36-10 甲南アセット千葉中央ビル 2F 最寄駅:JR 総武線 千葉駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:当社ビル1階にファミリーマートがあります。 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 ■建築工事業務に精通し、効率的な業務改善をご提案する建設総合コンサルタントです。 ■内装工事の積算に特化しており、大手ゼネコンの手掛ける大型建造物案件において専門性の高い業務を行っています。
企業名 ITS工房株式会社 求人名 カスタマーサポート(将来カスタマーサクセス)/技術サポートから顧客価値創出 仕事の内容 自社開発ソフトをご利用いただいている既存顧客に対し、技術サポート業務を起点に、将来的にはカスタマーサクセス業務へと領域を広げていただくポジションです。■カスタマーサポート業務(入社後メイン):技術 サポート業務を通じて、製品理解・顧客理解を深め、自社開発のパッケージ・クラウド製品について、既存顧客からの問い合わせ対応を担当。リモートでのインストールや設定変更、不具合対応など、技術的な支援を中心に対応。 ■カスタマーサクセス業務(習熟後に担当):顧客の活用支援やサービス改善に関わる業務へと領域を広げ、活用促進のための情報提供、社内開発チームとの連携によるサービス改善などを担当。 募集職種 カスタマーサポート(将来カスタマーサクセス)/技術サポートから顧客価値創出
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験■IT製品/Webサービスの運用・保守経験、または同等の知識■PCキッティング、ソフト導入・設定変更、トラブル切り分け等の実務経験 ■大学・専修卒以上(建築・積算の知識は不問) 【歓迎】■IT製品/業務システムのサポート経験 ■プログラミングまたはシステムの基礎知識 ■顧客折衝/営業経験(課題ヒアリング・提案等) 【働き方】■月残業平均10h■年間休日125日■有給消化率79.1%(※昨年度実績) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 転勤なし
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 営業・開発部 営業グループCSチーム:3名
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(有(適性検査)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給285,000円以上
就業時間 08:30~17:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:10.0時間/月
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2026/04/06
原稿ID:129beea145045998
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特徴
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