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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 ＼＼週4日～OK！1日6時間以上でシフト相談もOK！／／ ★アルバイトデビューもOK！ ★平日のみ・土日祝休みも相談OK！ ★学校や家庭と両立しやすいシフト組みが可能◎ ★駅チカオフィスで通勤ラクラク！ 【仕事内容】 「注文した商品が届かない…」「ネットが急に繋がらなくなった」 そんなお客様の“困った！”を一緒に解決するお仕事です♪ 電話やメールでの対応がメインですが、会員サイトの使い方を案内したり、契約内容の確認・変更手続きをお手伝いしたりと、幅広くサポートしていきます◎ マニュアル＆充実した研修があるので、未経験でも安心スタート！ 簡単なデータ入力や事務作業もあり、オフィスワークデビューにもピッタリです◎ 【具体的な仕事内容】 ・商品の注文状況やお届けについてのお問い合わせ対応 ・インターネット回線の不具合や使い方に関するご相談 ・契約内容の確認や変更手続き（プラン変更・住所変更など） ・解約に関するご案内 ・会員サイトのログイン・登録情報の変更サポート ・対応履歴の入力など、ちょっとした事務作業も！ 【よくあるお問い合わせ例】 「商品っていつ届くの？」 「Wi-Fiの設定が分からない…」 「ログインできなくなっちゃって」 「引っ越すので手続きしたいんですけど…」 など → 生活に直結する質問が多いので、身近な内容ばかり！ お客様からの「ありがとう」がやりがいにつながります♪ 【働きやすさもバッチリ！】 ◆産休・育休取得実績多数！ →希望者は取得率100％！男性の育休取得も積極的に推奨しています♪ ライフイベントに合わせてしっかり休めます◎ ◆時短勤務のスタッフ多数！ →家庭やプライベートと両立しながら働く仲間がたくさん！ 自分のペースでムリなく働ける環境です。 ◆シフトの融通がきく！ →「授業がない日に働きたい」「子どものお迎えまで」など、ライフスタイルに合わせて働けます！ ◆服装・髪色自由♪ →オシャレも楽しみながら働ける！自分らしいスタイルでOKです◎