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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊土日祝休みでプライベートも充実！ ＊落ち着いて居心地の良い職場環境！ ＊月収28万円以上で安定収入を実現 ＊スピードよりも丁寧さを重視 ＊恵比寿駅近くで通勤も快適 【仕事内容】 大手飲料メーカーのお客様相談室にて、5名の小規模チームを支えるメンバーサポートや、お客様からのお問い合わせ対応を担当します。数字やスピードを追うことよりも、一つひとつの対応の質や、メンバーが安心して働ける温かい環境づくりを大切にするお仕事です。 ＜具体的な対応例＞ ＊取扱店舗に関するお問い合わせ対応：販売店の案内 ＊キャンペーンの応募に関するお問い合わせ対応：手順の説明 ＊原材料の産地に関するお問い合わせに対して情報をお調べして回答 お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応をお願いします。 ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応10分、後処理5分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜落ち着いた環境で丁寧な仕事を＞ 在籍メンバーのほとんどが40代以上の大人世代です。学生のようなノリや、人間関係のいざこざとは無縁の、穏やかで落ち着いた風土があります。突発的な欠勤やトラブル対応に振り回されることなく、心に余裕を持って「本来の業務」にじっくりと集中できる環境です。 ＜リーダー経験を活かしたサポート＞ 必要なのは厳しい指導や数値管理ではありません。「何か困ってる？」「代わろうか？」といった、現場を知るあなたならではの温かい気配りです。自立したメンバーばかりなので過度な干渉は不要。程よい距離感で寄り添えます。 ～～ここがポイント～～ 【経験あるメンバーをサポート！】 メンバーは社会経験豊富な40代以上が中心。勤怠も安定しており、挨拶やマナーなどの指導よりも、日ごろの業務に関するフォローがメインです。落ち着いて業務にしっかりと向き合えます。 【お客様一人ひとりと向き合える】 効率よりも正確さ・丁寧さを最優先する方針です。通話時間を気にせず、お客様の話にじっくり耳を傾けられる環境なので、焦ることなく心からの対応ができ、感謝の言葉も増えます。 【恵比寿でのランチも楽しみの一つ】 オフィス周辺には、隠れ家的なカフェや美味しい定食屋が充実！休憩時間は同世代の仲間とランチを楽しんだり、一人でゆっくり過ごしたり。仕事帰りに駅ビルで買い物もでき、毎日が充実します。 【安定した収入と生活リズム】 土日祝休みで残業は月1時間以下とほとんどなし。プライベートを大切にしながら、月収28万円以上の安定収入が得られます。無理なく長く続けられる環境で、心身ともに余裕のある生活を手に入れませんか。 【入社・研修】 入社日：2月～3月中応相談 ※9:00～17:50 研修： ＊座学研修：入社～1ヶ月間 ＊OJT研修：座学終了後～(期間は習熟度による) ＊研修中は9:00～17:50 ＊研修中も同条件 ※研修終了後からOJT形式での研修 ※配属後1ヶ月の研修を実施し、電話対応を開始予定

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「恵比寿駅」徒歩7分、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:30～17:20 [2]9:00～17:50 ※いずれも実働7時間50分・休憩1時間 ※基本シフトは[2]、休み明け週初めのみ[1]となります。 ※受電は16:00まで。業務終了後は早帰りも可能。 ＊残業ほぼなし／月平均1時間

給与

時給1,750円 給与詳細 基本給：時給 1750円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例28万7875円可能！ ＜内訳＞ 時給1750円×7時間50分×21日

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制／土日祝休み 年末年始休暇 有給休暇 ※お客様企業指定の特定休日あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：オフィスカジュアル 派手すぎなければピアス・ネイルOK 職場環境：休憩室あり ＊ロッカー・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機・食堂あり ＊昼食の持ち込みOK

対象となる方

求めている人材 学歴不問 ＜必須＞ ＊コールセンターでの管理者・リーダー等の経験 ＊パソコン文字入力ができる方 ＊電話対応やメール対応の経験がある方 ＊メンバーの育成やフォロー経験がある方 ＜歓迎＞ ＊落ち着いた環境で長く働きたい方 ＊丁寧な顧客対応を心がけたい方 ＊経験を活かしてスキルアップしたい方 ＊安定した収入を確保したい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：入社～1ヶ月間 ＊OJT研修：座学終了後～(期間は習熟度による) ＊研修中は9:00～17:50 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。 ※係名：1261771AWWK0207 【応募後の流れ】 [１]ネットまたはお電話にてご応募 [２]面接(WEB面接も対応可) [３]採用 ※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 【スピード選考・スピード採用実施中】 リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！