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株式会社アーキサイト　本社

仕事内容

仕事内容 天体望遠鏡やPC周辺機器など、当社取扱製品に関するサポート業務のお仕事です。 お客様からの電話・メールでのお問い合わせに対応し、製品の使い方のご案内、不具合の症状確認、返品・交換や修理依頼に関する事務処理などをお任せします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜具体的な仕事内容＞ ■電話、メールでのお問い合わせ対応 ■製品の使い方に関するご案内 ■不具合品の症状確認、検証 ■返品、交換対応 ■RMA（修理依頼）の一次回答 ■伝票処理などの事務作業 ■必要に応じたメーカー、社内担当者とのやり取り など 日によっては、PC周辺機器のサポートや検証をお願いすることもあります。 天体望遠鏡などの光学機器に加えて、PC周辺機器やITガジェットにも触れられるので、仕事を通じて少しずつ詳しくなっていけます。 ★未経験OK！ 最初からすべての製品知識を求める仕事ではありません。 PCやITガジェット、天体望遠鏡などに興味を持ち、分からないことをそのままにせず確認しながら進められる方であれば、無理なく覚えることができるはずです。 ※簡単な英文のやり取りがまれに発生する場合もありますが、周囲に確認しながら進められるのでご安心ください。 ★星空イベントで製品の魅力を伝えることも 通常はオフィスでのサポート業務が中心ですが、土日の星空イベントに出展する機会もあります。 実際に天体望遠鏡を使う方の反応や声を直接聞くことができます。 電話やメールだけでは分からない「使う人の声」に触れられるのも、この仕事の面白さです。 ※その場合は振替休日を取得いただきます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 扱う製品は、CELESTRONの天体望遠鏡・顕微鏡・双眼鏡などの光学機器を中心に、PC周辺機器やITガジェットなど。 「好きな分野に関わりたい」「一般的な事務だけでは少し物足りない」という方はもちろん、「誰かの役に立つ仕事がしたい」「接客経験を活かしたい」という方にもピッタリです。 まずはぜひ、面接でお話ししてみませんか？ ※取扱品がお得に購入できる社販もあります♪